关键词：大堂经理 金融服务需求 银行业 服务水准 服务质量 

摘要：随着人们对金融服务需求的不断提升，银行的服务水准如何，仅仅在银行的大堂就可显露，银行大堂经理越来越为,＆-4J＇l所熟悉，并且成为银行业改善金融服务，提高服务质量的一个重要环节。所以我们推出“赢在大堂”策略，从大堂开始。助推农行服务能力再上新的台阶。

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