关键词：门诊 退药 调查分析 

摘要：目的:调查并分析本院2015至2017年门诊退药情况。方法:调查并统计本院退药处方共875张,分析门诊退药原因。结果:门诊退药原因有患者原因、医师原因、药品原因及收费原因。结论:加强医患沟通,组织培训药师,缓解医患关系,减少退药情况,引导门诊退药工作有效实施,并为相关研究提供可行性支持。

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