关键词：服务平台 综合信息 网通公司 市场供求 共性问题 

摘要：“12316新农村热线”是由吉林省农委与吉林网通公司等多家单位联合为农民打造的综合信息语音服务平台。自“12316新农村热线”开通以来，专家直接接听农民打来的电话，解答农民提出的种植、养殖、加工、市场供求、政策法规等各个领域问题。本刊开辟“12316传真”栏目，刊登农民提出的共性问题，以期实现一人问，众人听；一人解答，众人受益的目的。

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