关键词:全面质量管理 数理统计技术 发展经历 质量管理水平 质量检验
摘要:质量管理的发展经历了三个阶段:第一阶段是质量检验阶段、第二阶段是统计控制阶段,第三阶段是全面质量管理阶段.随着质量管理水平的不断提高,人们已经越来越意识到统计技术在质量管理中发挥着越来越大的作用.国外许多质量管理专家认为:质量管理=统计技术+专业技术,由此可见数理统计技术在质量管理中的重要地位.数理统计在数据的分析中占有重要位置,它提示了产品质量特性的波动和分布规律,提出了解决质量问题的途径.虽然从根本上解决质量问题还要依靠专业技术,但是光靠专业技术,不搞质量管理的统计技术,我们的工作效率和经济效率不会是最好的,正如日本的格言那样"单靠固有的技术等于坐轿子,如果与统计技术并用,那就等于乘特别快车".由此可见,统计技术与质量管理的结合作用是很大的.
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