关键词：渠道建设 银行业 自助 atm设备 服务模式 

摘要：自国内布设第一台ATM设备至今，以ATM、CRS为代表的自助渠道服务模式，因客户认可程度高、安全性好、分布范围广和现金交易支持等其他渠道无法替代的特性，受到客户的广泛认可，它为客户提供了一种完全自助的服务方式，使客户24小时享受银行高效率的服务。

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