关键词：客户服务体系 管理系统 现金 工商银行 业务平台 

摘要：随着经济一体化和中国对外开放程度的不断提高，为满足银行客户业务跨国经营的需要，工商银行自主研发了全球现金管理系统。该系统搭建了境内外统一的全球现金管理业务平台，通过工行境内外分支机构间联动以及工行与合作行之间的多渠道互通，使客户的现金管理业务范围从境内单一银行向全球多银行延伸，实现了客户资金全球统一管理。

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