关键词：金融服务 服务创新 经济社会发展 服务理念 湖北经济发展 

摘要：2007年是中国工商银行总行确定的“创新年”、“服务年”。工行将通过深入实施服务创新等战略,全面改善金融服务,锻造核心竞争力和参与国际竞争的能力,提升发展质量和盈利水平,创造令投资者满意的价值回报。因此,新形势下全面推进金融改革,要在不断改进金融服务上下功夫:

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