关键词：中资商业银行 产品创新 服务创新 国内 金融市场 

摘要：一直以来，中资商业银行都视巩固顾客关系及扩大顾客群为其竞争优势，并且依赖网点密布的优势掌控着中国的金融市场。但是，现在随着金融市场的日益繁荣，中资银行除了向外资银行流失高端顾客，基金公司也以高回报率为噱头吸纳了众多的投资者，各保险公司、财务公司也积极地参与到市场竞争中。留给银行的似乎只是大量低回报率的财务资产，而银行也变成了简单财务结算、　

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