关键词：呼叫中心专业 人才培养方案 职业能力 课程体系 

摘要：呼叫中心产业快速发展且逐渐向中西部城市转移,这给地方高职发展呼叫中心专业带来了重大机遇。上饶职业技术学院呼叫中心专业在人才培养目标、培养规格和课程体系等方面进行积极探索,提出了专业发展的具体策略,如：实施“订单式”人才培养模式,采用“训导师制”模式进行学生管理,培养双师型教师队伍,加大实训基地建设和做好学生的职业规划等。

江苏经贸职业技术学院学报杂志要求:

{1}图表：应简洁、明了，少占篇幅，图表均采用黑色线条，分别用阿拉伯数字顺序编号，应有简明表题（表上）、图题（图下），表中数据资料应注明来源。

{2}来稿要求论点明确、数据、逻辑严密、文字精炼。

{3}论文力求取材新颖，论点明确，论据充分，论述筒洁，资料、数据和反映的内容务求核实准确。

{4}中、英文关键词3～8个，中文关键词间空1个字距，不用任何标点符号，英文关键词用分号(；)隔开。

{5}基金项目：如果论文是项目成果，请按“项目名称（项目号）”的形式写出。项目名称与项目号两者都要有。

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