关键词：认证机构 服务质量 质量评价 

摘要：认讧服务行业目前在中国已走过20多个年头。认证机构之间的服务竞争日趋激烈，认证客户对服务的要求也在提高，他们不仅看重1次认证服务的质量水平，更加关注认证机构在未来能持续提供优质服务的能力。因此，加强认证机构服务质量的研究评价，进一步提升和完善我国认证机构整体水平已刻不容缓。文章对认证机构服务质量评价的现状与问题尝试探讨。

江苏科技信息杂志要求:

{1}基金或课题项目：若要标注获得基金或课题赞助的论文，应注明基金或课题项目名称，并在圆括号内注明项目编号。

{2}论文标题应准确、简明、具体，能概括文章的核心内容，一般不超过20个字。

{3}参考文献：论文应详细写参考文献，在文中用带[]号的序号标出，其内容统一写在文末。

{4}关键词：论著需分别在中、英文摘要后标引2～8个中、英文关键词。

{5}来稿请附第一作者的简介，包括姓名、出生年份、身份证号码、性别、籍贯、民族(汉族免)、学位、职称、工作单位、主要研究方向；并注明通讯地址、电话、电子邮箱及邮政编码。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社