江苏卫生事业管理杂志

继续加大力度 积极推进“医院管理年”活动

关键词: 医院管理  国家中医药管理局  力度  病人为中心  医疗质量  统一认识  卫生部  

卫生部与国家中医药管理局从今年4月份开始在全国范围内组织开展"以病人为中心,以提高医疗质量为主题"的"医院管理年"活动.按照活动的进度安排,现在是"医院管理年"活动第二阶段即自查整改阶段的关键时期.主要目的就是回顾前一阶段工作,进一步统一认识、明确要求,把"医院管理年"活动向前推进,以更好地实现这次活动的预期目标.

关于医院后勤服务社会化改革的再思考

关键词: 医院后勤服务  社会化改革  医疗卫生体制改革  公益性  市场化  

后勤服务社会化改革是医疗卫生体制改革一个重要的有机组成部分,是适应市场化的.但后勤服务社会化改革不可能脱离医疗卫生体制改革的大局独立存在,必然受到医院公益性的制约.因此医院必须强调公益性,这是基本原则,也是医院后勤服务社会化改革应当坚持的方向和应当认真遵循的准则.

浅谈医院发展中的品牌经营

关键词: 医疗竞争  经营战略  品牌经营  

实行品牌经营对于医院的生存和发展是一个关键切入点.医院品牌是一种珍贵的无形资产,它包含独特的技术含量、专家知名度、专科特色、社会信誉等因素,拥有强势品牌的医院具有独特性、领先性、持续性等特点,是医疗服务市场竞争的领跑者和主导者.随着卫生体制改革的逐步深化,民营医院的突起,外资医院的进入,使得医疗市场竞争日趋激烈.医疗行业特别...

关于文稿附表的要求

关键词: 文稿  统计资料  列表  栏目  统计学  准确  简明  

文内列表，主要是为了将统计资料简明准确地表达出来，使读者容易了解。其内容要简洁扼要，栏目清楚，数字准确。其格式应符合统计学要求。若表内数字不多，能在文中叙述清楚，就不必列表；表中栏目过繁，文字过多，也不宜列表。表内和文中的内容一定要避免重复。栏目的划分和层次宜简明，次要的内容宜省略。表中一律不用竖线。

立足医院自身 缓解“看病贵”、“看病难”问题

关键词: 医院  行为  

离开医院自身行为,去谈解决"看病贵、看病难"问题是不切实际的.在当前形势下,公立医院一要明确功能定位;二是坚持"三合理"诊疗原则,调整收费结构;三要实行等级服务,满足不用层次人群的需要;四要采取有效措施降低服务成本.以缓解病人"看病贵、看病难"的问题.

试论手术公证的法律意义及实效性

关键词: 手术公证  知情同意  医疗风险  

手术事前公证是医疗实践中出现的新生事物,它的出现有其合理性,在当前医疗卫生法规尚不健全的情况下,手术公证不失为调节医患双方关系,共同承担风险,争取较好治疗结果的有效方法.但对于现行的手术公证,其适用范围、程序、效力等有关事项尚待规范,不确定因素尚待消除,公众对手术公证的态度也需要正确引导.

坚持诚信建设 倡导服务文化

关键词: 诚信建设  服务文化  医疗体制改革  医疗服务水平  经济社会  现代市场  老百姓  

在现代市场经济社会中,"诚信"已成为日常生活中使用频率最高的词汇之一,诚信的含义是无欺、守信、践约,她是一种美德、规范和制度,不管是对个人,还是对单位来说有诚信就有了终身受益的法宝,就有了取之不竭的资源,就有了促进事业发展的保证.随着医疗体制改革的深入发展,老百姓对医疗服务水平要求也越来越高.面对日益激烈的竞争,医院要想生存与发...

影响护患沟通的因素及对策

关键词: 护患沟通  病人资料  身心健康问题  护理工作  护患关系  满意度  护士  

护患沟通主要是指护士与病人及其亲属之间的沟通[1].有效的沟通,可获得完整的病人资料,有利于解决病人的身心健康问题,有利于增进病人对护理工作的理解、信任和支持,提高病人对护理工作的满意度,维持和增进护患关系.因此,良好的护患关系取决于护士与病人的沟通意识和沟通技巧.通过近两年我院在护理工作中强调和开展了护患沟通与交流工作,发现存...

以病人为中心 以质量为核心 依托“管理年”活动推进医院内涵建设

关键词: 医院内涵建设  医院管理  以质量为核心  病人为中心  示范中医院  医疗服务质量  三级甲等  改革创新  与时俱进  住院病人  

我院是一所具有50年历史的三级甲等中医院,也是全国示范中医院.近年来,我们以内涵建设为基础,以改革创新为动力,锐意开拓,与时俱进,医疗服务质量不断提高,医院两个效益逐年攀升.2004年完成门急诊量26.55万人次、住院病人6 425人次、业务收入1.02亿元,均比四年前翻了两番.今年来,医院以开展"医院管理年"活动为契机,紧扣"质量、安全、服务、控费"...

加强医疗服务内涵建设 规范医疗服务行为

关键词: 医疗服务行为  内涵建设  保障医疗安全  行业作风建设  大型医院  医疗质量  护理质量  基础医疗  服务流程  费用控制  

从城市大型医院角度出发,就提高医疗质量,保障医疗安全,保证和巩固基础医疗和护理质量,提高医疗服务的安全性和有效性;改进和优化就医服务流程;加强费用控制;加强职业道德和行业作风建设,树立良好医德医风,发扬救死扶伤,治病救人的优良传统等方面,探讨其在缓解看病难、看病贵中所采取的措施.

作者须知

提升管理服务水平 树立医院良好形象

关键词: 医院管理  良好形象  服务  医院内涵建设  水  

在深入开展"医院管理年"活动中,医院紧紧围绕"质量、安全、服务、费用"四个方面,以服务满意、技术满意、环境满意为目标,在促进医院内涵建设方面进行了许多有益的探索,提升了管理服务水平,树立了医院良好形象.

作者须知

职工医疗保险制度实施后军队中小医院面临的机遇、挑战和对策

关键词: 医疗保险  机遇  挑战  应对  

城镇职工基本医疗保险制度实施后,出现了调整服务格局、增加经营收入、加速人才培养和医院改革发展的机遇,面临着医疗市场、医院经营、医疗质量和医院管理的挑战,军队中小医院应当积极应对,转变思想观念,加大管理力度,制定程序规定,规范医疗行为,发挥特色优势,做好医疗服务工作.

实施主诊医生负责制存在的问题与对策

关键词: 主诊医生负责制  分配制度改革  住院医生  双向选择  院科两级  出院随访  医疗组  责任人  竞聘  病人  

2001年我院全面实施了人事与分配制度改革,通过医院竞聘产生了主诊医生,由院长聘任;通过科室竞聘产生副主诊医生和住院医生,以主诊医生为龙头,通过双向选择、优化组合成立了医疗组.在院科两级负责制的基础上,对病人的管理实行主诊医生负责制.以医疗组为服务单元,以主诊医生为第一责任人,对病人实行门诊、住院、出院随访全过程的服务,实行24小时...

浅谈医院院长行政查房

关键词: 院长行政查房  医院  

院长行政查房是院长深入科室调查研究最基本、最直接、最有效的方法之一,也是院长发现问题、解决问题的有效途径.我院在实行院长行政查房的20余年中,通过不断摸索,取得了一些实效.现介绍如下:

以服务优势提升医院竞争力

关键词: 医院竞争力  服务经济  医疗服务模式  病人满意度  医院管理者  医疗市场  医疗技术  就医心理  医疗需求  竞争优势  

随着服务经济时代的来临,医院传统的医疗服务模式正面临着前所未有的竞争和挑战.在医疗市场激烈竞争的状态下,医院的服务水平与品质在一定程度上被提到了与医疗技术相同的地位加以研究和探讨.针对病人的就医心理,提供优质的医疗服务,满足不同的医疗需求,进一步提高病人满意度,创造服务的竞争优势,已经成为现代医院管理者所面临的不容忽视的议题.

书写统计符号须知

医院必须实行人性化服务

关键词: 人性化服务  医院  医疗卫生行业  21世纪  服务意识  服务对象  满足感  高层次  

21世纪的今天,社会已进入注重服务的时代,各行各业服务意识不断增强,医疗卫生行业更是如此,因为服务对象已不满足于物质上的拥有,他们追求的是更高层次上的满足感,他们渴望受到重视,受人敬重、赞赏和尊敬,正是这些理念,促使医院必须实行人性化服务.

作者书写关键词须知

对当前医患关系的几点看法

关键词: 医患关系  医疗卫生体制改革  市场经济  社会关系  客观因素  社会条件  经济状况  文明程度  人员素质  医学知识  

随着市场经济的不断发展,医疗卫生体制改革的不断深化,医患关系的性质和表现方式也不断随之变化.同其它社会关系一样,医患关系也受特定的社会条件和诸多的客观因素的影响,如经济状况、文明程度、人员素质、管理体制以及医学知识的普及程度等,都对医患关系产生不同程度的影响,影响到医患关系的和谐稳定.对我国现阶段医患关系的正确认识是制订医学...

缩略语使用须知

理顺关系 提高能力 构建和谐单位

关键词: 和谐  能力  社会主义  科学发展观  医院管理工作  马克思主义  人民群众  管理干部  

党的十六届四中全会提出的构建社会主义和谐社会的理念,不仅体现了马克思主义的科学发展观,而且反映了社会的需求和广大人民群众的意愿.和谐单位是构建和谐社会目标的基础,在医院管理工作中,特别是管理干部必须坚持科学的发展观,应理顺协调好五种关系,着力提高六种能力,为构建和谐社会作好基础工作.

作者须知

医院人事制度的实践与思考

关键词: 市场经济条件下  医院  人才中介机构  用人单位  制度改革  人事管理  人事部门  自主权  

人事制度是用人制度改革的重要举措,是市场经济条件下形成的一种新型的人事管理方式.是政府人事部门所属的人才中介机构,在接受用人单位或个人委托与被方签订人事协议后,在充分尊重单位用人自主权和被人员择业自主权的基础上,代为承办具体的人事方面的工作并提供系列化服务.自1995年12月国家人事部明确提出推行人事代制度以来,各地人事主管部门...

对医患和谐的“支点”——人性化服务的认识

关键词: 人性化服务  医疗服务质量  和谐  医患  医院工作  尊重患者  生命安全  医疗技术  生命价值  服务理念  

人性化服务是一种永无止境的质量品质的追求.医疗服务质量是医院工作的生命线,它关系着患者的健康和生命安全、也关系着医院的生存与发展.精湛的医疗技术,优良的医疗服务质量,既是提升人性化服务的关键,也是尊重患者生命价值的体现,同时也是不断创新服务理念的要求.

我院推进医院持续发展的几点做法

关键词: 医院持续发展  医院可持续发展  做法  三级甲等医院  卫生改革  主动适应  医院发展  以人为本  科教兴院  高水平  

1确立医院可持续发展思路 近几年,为主动适应卫生改革新形势,我院在分析医院优势与劣势的基础上,首先确立医院发展的基本思路,即:坚持以人为本,坚持科教兴院,找准定位,明确目标,打造品牌,推进医院持续发展.我们的定位是充分体现三级甲等医院的高水平,把目标锁定在国际医学某些前沿技术的引进、消化和吸收,并不断发展创新,形成自己的技术优势与特...

新时期医院形象的塑造

关键词: 医院形象  医院竞争  医院技术  医术精湛  医德高尚  

现代医院竞争的重点正在从单纯医院技术的竞争上升为医院形象的竞争,如果一个医院拥有众多的良医、医术精湛、医德高尚、医风正、服务周到、设备先进齐全、环境优美,同时又具有科学的管理、有独到的特色、收费合理,那么它在患者心目中就是一个形象良好的医院.

我院研究生管理工作的具体做法与体会

关键词: 医学研究生  管理  医院  

根据我院研究生教育管理工作多学科、多层次、多类型、多样化、多渠道的特点,高度认识研究生教育在医院中的地位和作用;建立科室指导小组;周密计划管理工作,有效兼管研究生教育工作,建立研究生档案制度.加强医院研究生教育管理工作对保证和提高研究生教育质量具有重要作用.

中医药临床科研思路及方法之我见

关键词: 中医药  临床科研  思路  方法  

中医学科虽属自然学科之列,但有其自身独特的体系和鲜明的特点,是建立在已获取临床普遍实践经验的基础上,来揭示中医药的本质,探索人体健康与疾病相互转化的规律,研究防治疾病和健康保健的理论知识及寻求区别于现代医学的治疗手段和方法,以期通过其科学研究,对人体的生理、病理、诊断、治疗及方药、制剂等诸多方面,产生新的学说、理论、方法,得...

医学新技术引进工作中存在的问题及对策

关键词: 医学新技术  引进工作  科学技术  医学领域  医疗质量  诊疗技术  服务能力  10年间  

科学技术的飞速发展,给医学领域带来了勃勃生机,越来越多的医学新技术运用于临床,提高了医院的诊疗技术水平和医疗质量,增强了服务能力.本文通过对我院过去10年间开展医学新技术工作的总结,分析了存在的问题,提出了解决这些问题的对策,以期完善和规范对医学新技术运用的管理,弘扬医学新技术的正面效益,遏制其负面影响.

“托管制”条件下加强设备管理的实践与体会

关键词: 托管制  医疗设备  管理  

以如何做好"托管制"形势下医疗设备的管理工作为议题,从医疗设备的配置、医疗设备的采购、医疗设备的安装调试与验收应用、医疗设备的维护保养与维修、医疗设备的经济管理等方面进行了分析论述,总结了"托管制"形势下医疗设备管理的经验.

关注医疗设备安全 避免医疗责任纠纷

关键词: 医疗设备安全  医疗纠纷  医疗责任  水处理系统  医疗安全  经济损失  使用不当  安全问题  消毒后  

医疗设备与医疗安全直接相关,也与医疗责任纠纷直接相关.根据不同的设备安全问题导致的不同严重后果可分三类:一是治疗类医疗设备因故障或使用不当导致病人经济损失、致残或死亡,从而导致医疗纠纷.这类事例很多,例如:1996年香港一家医院血透设备水处理系统在消毒后由于没有将管路彻底冲洗干净,导致治疗病人时管道内残留的消毒液回流进入血透机,...

浅析医院内抗生素滥用的现象、原因与控制

关键词: 抗生素滥用  控制问题  医院内  临床治疗学  耐药菌株  感染性疾病  有效药物  临床预防  人类健康  医药界  

抗生素是临床预防和治疗感染性疾病的有效药物.在临床治疗学史上,抗生素的诞生,曾创造过一个辉煌的时代.但随着细菌的变异,耐药菌株的形成,抗菌效力的下降,加之抗生素滥用问题的日趋严重,以致耐药菌株越来越多,已构成了对人类健康的严重威胁,并引起了全世界医药界的关注.笔者就医院内抗生素滥用的现象、原因和控制问题谈谈自己的看法.

医疗机构如何有效贯彻实施药物临床试验质量管理规范

关键词: 质量管理规范  药物临床试验  医疗机构  新药临床研究  药物临床研究  临床研究人员  监督管理  规范化  gcp  受试者  

我国贯彻实施药物临床试验质量管理规范(以下称GCP)10年来,加快了新药临床研究工作与国际接轨的步伐,对新药临床研究的质量管理、各个层面的监督管理均达到了较高的层次.多年来本单位在上级主管部门的指导下,在药物临床研究工作中全面贯彻GCP中的规范化要求,时刻警示参与新药临床研究人员要本着对国家负责、对受试者负责、对新药研制单位负责、...

在护理管理中实施人本管理的体会

关键词: 护理管理学  人本管理  理中  现代护理学  社会医学模式  医疗改革  以人为本  管理思想  人文管理  医院管  

近年来,随着医疗改革步伐的加快,护理管理在现代医院管理中占有越来越重要的位置.而以人为本的理论也广泛运用于各行各业,它已经成为现代管理思想的一种标志.随着生物--心理--社会医学模式的转变,现代护理学也日益发展成为一门独立学科,有其独特性的护理管理学作为护理学的一个分支,更注重人文管理,它在吸取社会学、心理学、行为科学等社会科学...

加强督导 重抓落实——盐城市卫生局召开全市“医院管理年”活动推进会

关键词: 医院管理  市卫生局  盐城  督导  二级以上医院  医疗机构  定期检查  负责人  副局长  会议  

近日，盐城市卫生局召开全市“医院管理年”活动推进会，各县（市、区）卫生局及市、县医疗机构负责人60余人出席了会议。会上，通报了全市二级以上医院不定期检查的情况，市卫生局蒋忠副局长传达了全省“医院管理年”活动推进会会议精神，对前一阶级该市“医院管理年”活动工作进行了总结，对下一阶段工作提出了四点要求：

人性化护理在门诊输液室的应用

关键词: 人性化护理  门诊输液室  门诊输液病人  门诊病人  最佳心理状态  护理服务质量  用药途径  静脉输液  常规护理  沟通交流  

静脉输液是门诊病人接受治疗的重要用药途径.为了使病人在最佳心理状态下接受并完成治疗,我们对门诊输液病人的常规护理加以改进,主动与病人沟通交流,提供人性化的诚信服务,提高了门诊输液病人的满意度和护理服务质量.以下是在门诊输液室开展人性化护理的一点体会:

创建基本现代化医院的护理管理实践与体会

关键词: 基本现代化医院  医院护理管理  管理实践  现代化建设  医院过程  江苏省  

2004年12月江苏省有10家医院被评为首批基本现代化医院.创建基本现代化医院的活动,对医院护理管理的现代化建设起到了积极的促进作用,使护理管理取得明显成效.笔者就我院在创建基本现代化化医院过程中护理管理的实践与体会作一介绍.

苏州市卫生局抓重点评议 促行风建设

关键词: 苏州市卫生局  行风建设  民主评议行风  医疗卫生行业  医院管理  整改措施  卫生系统  利益驱动  制度建设  医德教育  

最近，苏州市召开了卫生系统民主评议行风总结大会。市卫生局就今年的行评工作和下步落实整改强调指出：要求各被评医院在医院管理年活动中继续深化改革，消除利益驱动；加强制度建设，提高管理水平；主动接受监督，实行阳光操作；强化医德教育，树立行业新貌；针对自身问题，制定整改措施。各医疗单位要充分发挥民主评议行风的监督、评价、激励...