江苏卫生事业管理杂志

医患沟通——优化医疗服务的新课题

关键词: 医患沟通  优化  医疗服务  

市场经济环境中,医患双方都增强了许多内在需要,传统医学模式下的医疗卫生服务方式难以适应这种需要的变化。良好的医患沟通,能反映现代医学模式本质特征并符合国情,能较好地满足新环境下医患双方的需要,也是对传统医学模式下的医疗服务方式的优化,具有现实的价值和深远的意义。

构建和谐医患关系的影响因素及对策

关键词: 医患关系  影响因素  对策  

从社会、医务人员和病人三个角度，初步分析了影响和谐医患关系的现状及原因，并提出了尊重病人权利，倡导人文、诚信理念，医患双方共建共享平等、互爱、互信的和谐发展对策。

诚信是构建和谐医患关系之本

关键词: 和谐医患关系  诚信  医患关系紧张  医疗保障体制  医疗机构  维权意识  医疗行为  医务人员  

当前，我国医患关系紧张已经影响整个和谐社会的构建，成为社会不安定因素之一，已引起部分有识之士高度重视。分析原因仁者见仁，智者见智，诸如：医疗保障体制不健全，政府对医疗机构投入不到位，医院靠营利维持运行和发展，患者期望值过高、维权意识过强，患者对医疗行为的风险认识不足、对医院信任度下降，医务人员行风不正，拿红包吃回扣，...

把握心理学原理 妥善处理医疗纠纷

关键词: 心理  医疗纠纷  医患矛盾  

医疗纠纷起因于患者对“医疗伤害”的认知，如果患者对医院的处理不满，就会寻求卫生行政部门解决。在处理医疗纠纷过程中，要把握患者心理，运用心理学的原理，缓解愤怒，消除焦虑，打消疑虑，提高患者的认知水平，则可以较好地化解医患矛盾，解决医疗纠纷。

创建文明行业 构建和谐卫生

关键词: 文明行业  卫生行业  和谐  医院管理年  服务质量  社会主义  法制意识  服务设施  

近年来，昆山市卫生行业紧紧围绕市委、市政府“两个率先”的总体目标要求，以社会主义荣辱观教育为动力，以创建全国文明行业为目标，以深化“医院管理年”活动为抓手，不断强化发展意识、法制意识、人文意识，不断提升服务质量、技术水平、服务效能，改善服务设施、服务方式、服务环境，创新工作思路、活动载体、管理举措，全市卫生事业呈现了...

2007年《江苏卫生事业管理》杂志重点选题

医疗质量管理体系的建立与实践

关键词: 医疗质量  管理体系  

医疗质量管理是医院管理的核心，作者根据《江苏省医院评价标准与细则》，结合医院实际，提出医疗质量管理体系至少应包括医疗质量管理组织体系、标准体系、评价体系、保障（教育培训）体系及控制体系5个部分。并指出建立健全管理组织是做好质量管理工作的前提，完善质量标准体系是做好医疗质量管理的关键，落实保障（教育培训）体系是做好质量...

我院住院病历质量实时控制的探索

关键词: 住院病例  实时控制  

对2006年1～10月，我院全院住院历质量进行实时监控，将检查结果进行统计学处理，总结出月平均合格率，并强调重视典型的病历质量问题，对病历实时监控取得的良好效果进行探讨，最终建立住院病历质量实时监控的长效管理机制。

基层医院门诊管理的实践与思考

关键词: 门诊服务  管理  

医院服务能否让患者感到优质、安全、高效、便捷，为病员提供更优质的就医环境，满足各种人群需求和多层次的服务，是门诊管理者面临的重要课题。我院门诊部以病人为中心，对门诊管理进行了有效尝试。在门诊服务流程的再造、建立现代科学的管理模式、科学合理地配置人力资源、增强医务人员法制观念等方面开展了一些具体工作，取得了一定成效。

实施五大工程 推进医院内涵建设

关键词: 医院内涵建设  三级综合性医院  工程  医疗服务质量  住院病人数  改革创新  与时俱进  医院门诊  

我院是一所三级综合性医院。近年来，医院以内涵建设为基础，以改革创新为动力，锐意进取，与时俱进，医疗服务质量不断提高，医院两个效益逐年攀升。2005年医院门诊急诊量、住院病人数、业务收入均比两年前翻了一番。

强化病案质量意识 预防医疗纠纷

关键词: 预防医疗纠纷  病案书写质量  质量意识  科技档案  法律依据  医药卫生  交通事故  人身伤害  

病案属于医药卫生科技档案，是国家档案的重要组成部分，也是处理医疗纠纷、工伤鉴定、评残、交通事故、人身伤害的重要法律依据。因此，医院医务人员如何增强法律意识，规范病案书写质量，保存具有法律效应的医疗文件，为调解医疗纠纷提供必要的法律依据至关重要。

充分发挥工会在医院文化建设中的作用

关键词: 医院文化建设  工会  医院精神  企业文化  文化现象  医疗技术  医学知识  价值观念  

医院文化是从企业文化衍化而来，医院文化并不是医院的某种文化现象，如唱歌、跳舞、文体竞赛，也不是单纯的医学知识和医疗技术，而是一种以被普遍接受的价值观念为核心内容的医院精神。从医院发展轨迹看，早期阶段主要是规模的扩大，中期阶段是层次的提高，成熟阶段则是文化的形成。医院办院的理念和经验、倡导的精神和准则、施行的制度和管理...

构建和谐医院的关心帮扶机制

关键词: 和谐医院  职工医疗  思想政治工作  劳动关系  工会工作  知识分子  生活保障  救助办法  

在构建和谐社会大环境下，医院如何构建和谐的劳动关系，增强员工的归属感和忠诚度，从而提高知识分子工作积极性，是新时期医院工会工作的重要任务。有效利用职工因病住院或家庭重大变故后需要组织关心帮助这一特点，对于改善劳动关系，放大和加强职工思想政治工作效应，具有十分重要和明显的作用。2006年我院在规范因病职工《工会走访慰问制度...

临床医学生预备党员教育管理的思考

关键词: 学生  党员  教育  管理  

医学生党员的发展教育工作是医学院校党建工作的重要内容。目前，医学院校对医学生党员的发展工作都非常重视，但对进入临床的医学生党员的培养教育却存在抓得不到位的现象，尤其是对预备党员的教育工作，存在重视不够、措施不力、衔接不好的问题。针对以上问题，应当通过加强理想信念教育，加强制度建设，抓好目标管理，形成监督机制，做好衔接...

精神激励在医院中的应用

关键词: 医院管理  精神  思想政治工作  

精神激励是思想政治工作的重要组成部分，对调动员工的积极性，强化医院管理，有极其重要的作用。

专科医师培养人事分配管理模式的思考

关键词: 专科医师  人事分配  管理模式  

我国建立专科医师培养制度的序幕已经拉开，如何建立专科医师培养期间人事分配管理模式是面临的新课题。通过对目前住院医师培养人事分配管理现状分析，阐述了建立专科医师培养人事分配管理模式应注意的五方面内容，旨在为我国专科医师培养制度的建立和完善提供参考。

加强考核工作 扩大基础效能

关键词: 绩效考核  医疗卫生事业改革  经济发展  社会主义  人民群众  

近年来，我院积极应对社会主义市场经济发展中医疗卫生事业改革的新情况，不断探索绩效考核的新路子、新方法，有力地调动了各方面的积极因素，实现了医院全面、协调、可持续的发展，为广大人民群众的健康提供了良好的服务。

公立医院绩效管理存在的问题及其对策

关键词: 医院  绩效管理  问题  对策  

绩效管理是医院人力资源管理的一项重要工作。公立医院如何正确制定绩效计划，设计绩效考核指标，及时反馈考核结果并使考核结果得到正确应用，是绩效管理能否取得成功的关键。本文针对公立医院绩效管理工作中不足及对策作粗浅探讨。

南京大学举办首届MPA（卫生事业管理方向）硕士学位班

关键词: 卫生事业管理  硕士学位  南京大学  mpa  卫生管理干部  卫生事业发展  公共管理硕士  学位委员会  

为落实卫生部关于《卫生管理干部岗位培训实施方案》，完善卫生事业管理干部的知识结构，培养和造就一批适应卫生事业发展的职业化管理队伍，作为国务院学位委员会授权的首批公共管理硕士（MPA）学位培养院校之一的南京大学，结合自身的学科特点和学科优势，按照政府管理、社会保障与管理、卫生事业管理等专业划分培养方向，遵循“学以致用，服...

浅议医学人才的选拔与培养

关键词: 人才培养机制  医学人才  核心竞争能力  业务素质  服务能力  人才队伍  医疗行业  人才选拔  

医学人才的业务素质与技术水平，特别是医学人才队伍的整体素质和服务能力，是医疗行业整体技术水平的具体体现。加强医学人才选拔与培养，创新人才培养机制，是各级医疗单位提高技术水平、增强核心竞争能力的重要途径。笔者结合卫生行业特点，对医学人才的选拔与培养创新，谈几点粗浅的看法。

创新人力资源管理 增强医院核心竞争力

关键词: 人力  资源  管理  

进入知识经济时代，入世带来空前的机遇和挑战。为适应国民经济的“两个根本转变”，医院人事工作必须实现新的调整。人力资源管理创新成为现代医院管理的重中之重。以人为本，提高人力资源管理的创新意识，对增强医院核心竞争力，实现医院和员工“双赢”，具有十分积极的现实意义。

科主任应具有的素质和能力

关键词: 科主任素质  能力  医院发展  专业技术水平  内涵质量  学科建设  

医院发展关键在于内涵质量，内涵质量实质就是专业技术水平。学科是医院的基础，学科的发展，科主任是关键，科主任是学科建设的“龙头”，科主任素质的高低强弱直接影响到学科的建设乃至医院的整体发展。

支部书记培养方法初探

关键词: 综合性教学医院  培养  党员队伍  先锋模范作用  医疗质量  服务质量  集团公司  医学应急  

我院地处经济发达的长三角，是由中国核工业集团公司（原核工业部）投资兴建的一所集医疗、教学、科研和核事故医学应急为一体的综合性教学医院。现有员工1800余人，近500名党员分布在内科、外科、医技、机关后勤和研究生等8个党支部。这些年来，为了实现建设一支队伍（党员队伍）、发挥两个作用（支部的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用）、争...

以问题为本 构建安全护理链

关键词: 以问题为本  管理  安全护理  

目的探讨临床安全管理中保证护理安全的科学方法论和有效创新策略。方法创新和运用以问题为本的管理（PBM;ProblemBasedManaging）和以问题为本的护理（PBN;ProblemBasedNursing）识别和规避临床风险,构建安全护理链。结果80.9%的护士长认为PBM是体现了护理程序的科学思维方法,78.7%认为该方法是一项安全管理的重要举措,降低了一般护理差错率,规...

从病理学科的高风险性谈系统安全管理的必要性

关键词: 病理  风险  安全  管理  

目的探讨病理学科的高风险性与实施系统安全管理的重要性。方法从病理学科的特点与现状,分析学科的高风险性,提出系统安全管理的设想。结果病理学科的风险主要体现在医疗、技术、责任、职业等四个方面,系统安全管理的核心就是针对四个方面提出全方位的应对措施。结论病理学科的高风险性决定病理科必须实行系统安全管理。

手术护理安全问题及防范措施

关键词: 手术护理  安全  防范措施  

目的探讨如何加强手术护理安全管理：方法结合笔者20余年的手术室护理实践，对患者在术中易出现的护理安全问题进行归类总结，提出针对性的措施。结论提高了对手术护理安全的认识，采取确实可行的护理措施，术中病人安全。

监狱医疗风险的防范

关键词: 监狱医院  医疗  风险  

随着监狱的现代化文明程度的不断提高，罪犯维权保护意识也日益增强，但监狱医院受客观条件的限制，实际医疗保障能力与罪犯日益增长的健康需求还有一定距离，监狱医疗的风险不容低估。因此我们必须抱着对监狱事业高度负责的态度，顺应时展要求，树立科学理念、提高技术水平；依据法律行医、规范医疗行为；建立健全规章制度、严格检查监督；控制...

规范陪护工的管理 提升医院服务品质

关键词: 陪护工  监管  

南京的陪护工大约出现于20纪90年代中期。大多数医院没有专门的陪护工管理部门，给医院的护理管理带来许多不安全隐患。南京市鼓楼医院是一家有着]00多年历史的三甲医院，为了维护医院的品牌形象，先后对陪护工进行了多次整顿。一是由保卫处牵头，要求陪护工相对集中，避免大量陪护工在急诊中心逗留；二是，委托物业公司对陪护工进行初步整顿；...

医院信息化建设中的科学规划

关键词: 医院信息化  策略  

医院信息化建设是现代化医院的一个重要标志，为避免重复投资、减少浪费，科学的策略思考很重要，本文提出确立一个新的管理理念和模式，建立一支高素质的复合型专业队伍，创建一套科学合理的诊疗流程的策略，并提出了要处理好投入与产出、全局利益与局部利益、硬件与软件、信息技术与法规四对关系。

循序渐进 建立医院信息系统

关键词: 医院信息系统  建立  

建立先进实用的医院信息系统，是医院迈向现代化必不可缺的一步。然而医院信息系统的建立不可能一蹴而就达到很高的水平；这是一个系统工程，只能迈一步上一个台阶，需要医院管理层和全体医务人员共同参与，从提高认识做起，通过加强管理，充分发挥医院信息系统的作用。

作者须知

医疗机构在缓解看病贵问题中应有所作为

关键词: 医疗机构  看病贵  措施  

分析了当前医疗机构在发展和管理方面存在的问题，以及这些问题对形成或加剧“看病贵”现象的影响，指出医疗机构应当从办院思想、医院管理、医院改革、行风建设和医疗服务等方面以积极的心态对待并采取积极的措施缓解“看病贵”的社会矛盾。

医院医疗设备经济效益浅析

关键词: 设备  效益  分析  

医院对医疗设备经济效益进行系统分析，是医院经济管理一项不可缺少的重要工作。利用本量利分析原理从三个过程中对医疗设备进行经济效益分析，以期充分发挥医疗设备的社会效益和经济效益。

医院住院收入的变动因素及费用构成分析

关键词: 病人  住院收入  指数  

目的探讨出院人次和平均每一出院者费用对住院收入的影响程度，并进行分析。方法利用指数体系因素分析法，计算不同时段各项目的指数及对收入的影响额。结果不同时段，各因素对住院收入的影响程度不同。结论医院运转要求良性循环，必须考虑多因素对医院收入的影响程度。

医院感染管理在传染病管理中的作用

关键词: 医院感染管理科  传染病管理  社会主义市场经济  重大传染性疾病  暴发流行  艾滋病疫情  人类健康  生命安全  

传染病历来是危害人类健康、威胁人民生命安全最严重的因素之一。在社会主义市场经济的快速发展和人口流动增加的同时，一些老传染病有所抬头，新传染病又不断出现，近年多起重大传染性疾病的暴发流行，如艾滋病疫情，SARS的暴发流行，使得主要承担传染病救治和预防的传染病医院任务增加，同时也增强了对医院感染管理科重要性的认识。

性病诊疗机构存在的问题与建议

关键词: 性病  行政处罚  医疗废物  

目前无锡市131家性传播疾病诊疗机构存在的问题：性病诊疗不规范；性病诊治不集中；忽视性病疫情报告；医疗废物、污水处置不当。建议：加强宣传培训，提高防治意识；严格医疗废物、污水的处置；加大监督执法力度。

全面小康指标视角下江苏卫生事业的存在问题

关键词: 卫生事业  全面小康  指标  

小康社会的全面达成离不开卫生事业的协调发展。通过全面小康社会的卫生指标分析，指出江苏卫生事业存在医疗资源投入和配置相对不足、卫生资源地区分布差异明显、社区卫生建设相对滞后、医疗保障建设缓慢、农村合作医疗尚处在建设阶段、农村依旧是江苏卫生事业的薄弱环节等问题。

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强制医疗关系的法律思考

关键词: 医患关系  强制医疗  法律属性  

当前对于医患关系的法律属性问题，国内学术界多数学者的观点倾向于其为民事法律关系，应当受民法调整。笔者对此较为赞同，但在民法之外，确实还存在着一部分行政法律调整的强制医疗关系。对这种国家、医疗机构、患者三方参与下的强制医疗关系进行法律上的探讨是本文的旨趣所在。

世界共同关注的话题——妇幼保健

关键词: 妇幼保健院  住院分娩费用  放置宫内节育器  世界  剖宫产术后  新生儿沐浴  专业技术  镇痛分娩  

今年4月2日下午，盐城市妇幼保健院迎来了一次妇幼保健外事交流活动。外事方系各国驻沪总领事夫人访问团。驻沪总领事夫人访问团在市妇幼保健院访问期间认真询问了医院专业技术人数及其比例，2006年医院住院分娩人数、住院分娩费用、导乐分娩与镇痛分娩、医院剖宫产率，剖宫产术后即刻放置宫内节育器技术是否使用、母乳喂养、人工流产的方法等情...