关键词：高校秘书 外部支撑体系 角色理论 秘书工作 高校管理 

摘要：为提高国民素质,满足大众接受高等教育的迫切需求,如今的高等教育已经从精英化模式慢慢转变为大众化模式。高校经过近十年的扩招,办学规模急剧扩大,在校生人数显著增加,高校的管理工作变得千头万绪。有效的高校管理是确保高校正常运转,提高办学质量,实现高素质人才培养,塑造新一

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