关键词：医患关系 沟通关系 治疗方案 医疗过程 医生 

摘要：沟通来源于法语en rappart，词义为和睦相处，医生和病人第一次见面时很容易建立沟通关系，建立沟通后，病人接受医生治疗方案的可能性增大，即便医疗过程或结果不是很完美，病人也容易谅解。

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