关键词：价值链分析 家电企业 财务分析 顾客价值最大化 上市 

摘要：价值链形成于企业的基本职能活动、人力资本管理、技术开发、采购、生产经营和营销服务等。有观点认为，在财务分析中，跟踪分布于作业链的各个环节所涉及的财务数据，通过这些信息，可以反映企业内部资源的运用状况、各作业链对资源的消耗价值和其带来的价值增值情况，从中找出产生价值的作业并给予必要的关注，剔除耗用价值的活动，寻找各种降低成本支出，增加收入的可能性和诱因，且施以强有力的控制对策，以自身最低的目标成本来使顾客价值最大化。

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