关键词：高校图书馆馆员 自我能力培养 真诚服务 构建和谐环境 

摘要：随着大数据和网络信息的飞速发展,图书馆馆员必须正视自我,与时俱进。针对高校图书馆的特点,提升自己专业技术能力,积极主动地参与建全以读者服务为中心的图书馆运行机制,真诚服务读者,让读者满意。从提供馆藏资源服务向收集整合资源,推送给读者的创新服务,做到多方位的服务、多思维的服务、实现服务技术化、服务品牌化。

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