关键词：咨询工作 技术人员 信息通信技术 成绩统计 信息化系统 

摘要：作为一所利用现代信息通信技术提供教学服务的高校，信息技术也必然被应用在各个层次和各个方面，助学咨询工作也不例外。非常有幸的是，我也是助学咨询师队伍中的一员。通过实际工作，我对助学咨询有了进一步的认识，更加明白了这项工作的意义所在，也发现了有待改进之处。从目前来看，信息化系统对助学咨询工作的支持力度不够，助学咨询师不能把时间和精力聚焦在与学生沟通和交流上。诸如学生考勤统计、成绩统计和成绩预警，辅导教师监督、提醒学生和日常工作的记录等，都需要花费大量的时间。

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