关键词：教育质量模型 顾客满意度 调查问卷 

摘要：介绍了“三标一体”教育服务理念,论述了服务满意度的测评机制。

科技情报开发与经济杂志要求:

{1}文章（包括正文、图、表、注释）中出现的英文（包括名词、作者姓名、其他）请翻译成中文，采用中英文对照形式，英文放在括号当中。如果只是在括弧中出现，可以不翻译成中文。

{2}请作者恪守学术伦理，文责自负。请勿一稿数投。

{3}文中章节编号采用三级标题顶格排序：一级标题形如…排序；二级标题形如…排序；三级标题形如…排序。

{4}稿件应包括中文摘要（200—300字）、关键词（3—5个）。不提供英文摘要、英文关键词。

{5}作者简介（作者姓名、职称、职务、工作单位、详细通信地址、联系电话、电子邮箱）。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社