关键词：图书馆服务 诚信服务 诚信管理机制 

摘要：在图书馆文献流通与读者服务工作中,存在着一些诚信缺失的问题,从实际情况来看,有图书馆服务方面的原因,也有读者用户方面的原因.探讨了如何建立图书馆与读者双方的诚信管理机制的问题.

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