关键词:高校图书馆 服务质量 问卷调查
摘要:基于文献研究提炼出了一整套图书馆服务质量的评价指标,通过对200位高校教师、研究生和本科生的问卷调查,从图书馆资源获取便利性、图书馆学习环境与公共设施、图书馆员服务3个维度对高校图书馆服务质量现状与问题进行了深入探讨,以期为提高高校图书馆服务质量提供有益借鉴。
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