关键词：旅游酒店业 服务质量 现状 

摘要：旅游业的快速发展促使酒店业的服务质量成为整个管理热点话题,如何提升酒店的服务质量以满足顾客的实际需求成为广泛关注的问题。文中以我国旅游酒店业存在的问题为研究视角,介绍了一系列提升酒店业服务质量的策略。

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