关键词：科技文献 网络 调查报告 科研人员 

摘要：以武汉大学出版科学系“网上科技文献利用情况”调查成果为依据，对当中科研人员的问卷做了专门的分析。主要从科研人员获取和使用文献的主要途径、网上资源的用途和利用程度、科研人员的利用障碍和满意度等几个方面进行了分析。根据调查结果提出了有针对性的开展营销活动；利用个性化服务提高用户忠实度；通过信息使用培训提高产品附加值等几点建议。

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