关键词：文献传递 文献检索 医院图书馆 馆员素质 

摘要：阐述了文献传递服务的概念及对象，针对医院、图书馆文献传递工作存在的问题，提出了增强读者对文献传递工作的理解、提高读者文献检索的技能、加大对免费医学网站的宣传等相应的对策。

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