关键词：偶发事件处理 信息技术课 批评 教育工作者 能量 

摘要：微笑，是心情愉悦的表现；批评，是教育工作的手段。在大力倡导素质教育思想的今日，把“微笑”带进校园，把微笑带进课堂，把微笑带进学生的心田，这种“愉快教学”正被广大教育工作者所接受。在长期的教学工作中，我对“微笑”的教育功能深信不疑。即使在教学效果“应试”受挫，领导埋怨“你总是心太软”，“学生一点也不害怕你”，“没有镇住学生”的精神压力下，我仍坚信：批评在微笑中进行，比在暴风骤雨式的责怪中，甚而动手动脚的威吓下，效果要好得多。

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