共识、共生与共赢:价值共创的过程模型

周文辉 曹裕 周依芳 中南大学商学院 湖南长沙410083 英国曼彻斯特大学商学院 曼彻斯特M156PB

关键词:研发服务 价值共创 创新能力 中小企业 案例研究 

摘要:本文运用探索性案例研究方法,选取1家研发服务机构与3家中小制造企业之间合作案例为研究对象,研究发现:研发服务与中小企业价值共创过程模型分为"观念共识-价值共生-价值共赢"三个阶段;研发服务通过互动诊断与考察交流的"言传+身教"的"传道"方式,帮助企业"觉察"与"觉醒"以达成观念共识;研发服务通过"授之以鱼"与"授之以渔"的"教授+教练"的"授业"方式,帮助企业"学习新知"与"学以致用"以促成价值共生;研发服务通过"答疑+答辩"的"解惑"方式,帮助企业执行方案与达成目标以实现价值共赢。

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