空运商务杂志是由中国民用航空局主管，中国民航管理干部学院主办的一本部级期刊。
空运商务杂志创刊于2001，发行周期为月刊，杂志类别为经济类。
关键词: 航空服务 集成商 成本优势战略 产品创新战略 航空集团 2010年 可持续发展 国际竞争力
一、三大航空集团的发展战略中航集团：到2015年,国航的航空运输主业在规模、效益、品牌、服务、价值上要进入世界前10强;成为＂大型网络型承运人＂,努力实现＂竞争实力世界前列、发展能力持续增强、客户体验美好独特、相关利益稳步提升＂四大愿景目标。在2010年基础上,以实现可持续发展为战略方向、深入实施枢纽保护战略、成本优势战略、产品创...
关键词: 公司资本结构 航空公司 融资方式 资本结构影响因素 外部环境 自有资金 融资租赁 借款融资
本文分析融资方式对资本结构的影响。首先必须明确影响航空公司资本结构的因素,然后再结合这些因素和相关理论重点分析自有资金购买、融资租赁、经营租赁和借款融资等航空公司常用的融资方式对其资本结构的影响。一、航空公司资本结构影响因素分析在对影响航空公司资本结构的因素进行分析时,主要从外部环境和内部环境两个方面进行分析。
关键词: 服务态度 技巧性 软服务 活性 服务管理工作 空中服务 管理职能 客户满意度
空中服务由硬环境和软环境两大系统构成,以客户满意度（包括舒适性、愉悦性、响应度等）为标准,以服务人员的技能、素质、态度为基础,以整个健全的服务流程为保障,空中服务质量是衡量航空运输价值的关键指标之一。一直以来,航空业界对服务工作都秉承着严格标准、细化措施的态度来加以管理,并将其视为核心管理职能来对待。目前,东航正在围绕实现S...
关键词: 航空公司 销售渠道建设 管理制度 持续发展 市场竞争 安全管理 服务管理 销售管理
航空公司在未来的市场竞争中靠什么来维持持续发展的动力？无疑是航空公司维系良好发展势头的基石有三个方面：其一是安全管理;其二是服务管理;其三是销售管理。航空公司内部的所有管理制度必须围绕这三个基石来制定相应的工作流程和规范的管理制度,才能使这三个基石支撑起航空公司的品牌形象和公众的认同度,在此着重浅述一下有关电子商务销售渠...
关键词: 航班计划 工作准备 民航 国内航空公司 货运公司 运营公司 客运
本刊讯2011／12年冬春航季全国民航航班换季工作准备就绪，航班计划将自2011年10月30日至2012年3月24日执行。根据排定的航班计划，2011／12年冬春航季全民航按运营公司代码计，有32家国内航空公司（含货运公司）安排国内航班每周43429班，其中客运航班每周42603班，货运航班每周826班；
关键词: 维修工程 技术展览会 2010年 国际航空 飞机机队 维修保障 市场规模
450亿从日前举办的首届中国（厦门）国际航空维修工程及服务技术展览会上了解到，随着“十二五”期间飞机机队的扩大，中国的维修业务将急剧上升。到“十二五”末，维修保障工作量将较2010年增加70～100％，维修行业市场规模将达到450亿元以上，未来5年中需要新增维修专业技能人员2．4万人以上。
关键词: 服务热线 国航 全方位服务 国际航空 客户关系 服务内容 一站式 销售
本刊讯2011年10月25日，中国国际航空正式推出国航全新服务热线95583。它统一了原有服务热线、销售热线、知音会员热线、白金卡热线以及客户关系维护中心投诉热线，集合各热线服务内容向旅客提供一站式全方位服务。
关键词: 服务质量管理体系 国际机场协会 质量认证 首都机场 北京首都国际机场 认证项目 服务品质 管理流程
本刊讯日前，北京首都国际机场股份有限公司通过了国际机场协会（ACI）的机场服务质量认证（ASQA）。ASQA是国际机场协会提供的机场业服务质量认证项目，用以评价机场业的服务质量管理体系和旅客服务品质。该项目从机场服务提供、机场服务管理流程及旅客认可度三个方面评价机场服务水平。
关键词: 深圳机场 cdm 排序 航班 系统 运行 放行 时间
本刊讯自9月29日起,深圳机场在全国率先开始实施CDM航班排序系统。据了解,CDM航班排序系统提前两小时深圳机场的航班离港次序及预计起飞时间,并按系统计算出的顺序进行放行,改变了现行的航班放行模式,以达到最大限度的利用跑道容量和空域资源。放行模式将按系统的航班离港次序及预计起飞时间放行（最终实现先准备好先放行）。
关键词: 金融租赁 中国商 订单 协议 银 有限责任 2008年 商用飞机
本刊讯2011年10月19日下午,工银金融租赁有限公司（以下简称＂工银租赁＂）与中国商用飞机有限责任公司在北京签署了45架C9型客机订单协议,工银租赁成为C9型客机单一最大启动用户,C9型客机启动订单总数达到145架。C9型客机是我国自主研制的新型150座级单通道窄体客机。2008年7月,C9型客机项目研制工作在上海正式启动。
关键词: 汽车集团 北京航空航天大学 通航 合作框架 通用航空 共同组建 出资人 简称
本刊讯10月25日，北京汽车集团有限公司（以下简称“北汽”）与北京航空航天大学（以下简称“北航”）在京签署合作框架协议和出资人协议，共同组建北京通用航空（集团）有限公司（以下简称“通航集团”）。
关键词: 旅游目的地 中国公民 关注度 季节性 中国社会科学院 旅游研究 综合评价 旅游服务
本刊讯中国公民旅游关注度在2011年第三季度呈现出鲜明的季节性特征，即亲水避暑类和度假修学类旅游目的地最受关注。日前，中国社会科学院旅游研究中心与乐途旅游网联合了《中国公民旅游关注度报告（2011年第三季）》。报告显示：第三季旅游服务综合评价最高的景区是鼓浪屿、九寨沟和呼伦贝尔大草原。
关键词: 有限责任 宜昌 贵阳 航线 西安 航空 天津 公司
天津航空即将开通西安-宜昌-贵阳航线11月1日起，天津航空有限责任公司将开通西安-宜昌-贵阳航线，其中宜昌-贵阳为独飞。据悉，该航线执飞机型为ERJ145，班期为每周二、四、六。去程GS6557航班13：00由西安起飞。14：10经停宜昌，14：40由宜昌起飞，16：00抵达贵阳；
关键词: 安全管理体系 安全文化 实证研究 货运 航空公司 生命周期 运行 南航
对于航空公司,我们习惯地认为没有生命周期。因为我们希望我们的公司持续运行,并且健康地获得利润。南航作为国内最大的航空公司,安全是确保公司持续运行的一个非常重要的方面。本文旨在以南航上海基地货运部为研究实例,以安全管理体系（SMS）为研究对象,探索建立规范、自律、主动和协作的货运安全管理体系的安全文化。
关键词: 货运经营 产品定位 航空 2008年 2010年 经济危机 销售任务 生产形势
2008年经济危机以来,A航某市货运面临着严峻考验,2009～2010年形势稍有好转,但2011年又再次表现出颓势。本年度A航货运整体走势表现不佳,某市地区同比数据下滑尤为明显,已连续3个月未完成始发销售任务指标,生产形势十分严峻。另一方面,根据《中长期铁路网调整规划》的推进步伐（见图1）,计划到2012年铁路总里程数将扩大40%,到2020年将累计扩大57...
关键词: 企业文化建设 货运行业 民用航空 行业文化建设 民航行业文化 加速发展 凝聚人心 形成合力
＂十二五＂期间,中国民用航空局党组推进民航行业文化建设,以文化确保安全、加速发展,以文化凝聚人心、形成合力,以文化促进和谐、强化系统,这是一项新的行业伟大工程。民航业的各大系统的企业文化建设既有共性又有差异性,而航空货运行业的企业文化如何融入民航行业文化和货运行业改革发展呢？
关键词: 物流企业集团 经济增长极 资源整合 优势互补 现代物流服务体系 国际竞争力 货运 物流供应链
国务院在《物流业调整和振兴规划》中指出,到2011年,培育一批具有国际竞争力的大型综合物流企业集团,初步建立起布局合理、技术先进、节能环保、便捷高效、安全有序并具有一定国际竞争力的现代物流服务体系。围绕这个总体目标要求,结合中航集团提出的整合物流板块,打造航空物流供应链的战略部署,加快推进实施快递和国货航的有机整合对企业今后的...
关键词: 业务模式 航空公司 成本 咨询顾问 日本 瑞安 收费
在许多新成立的航空公司里,日本Peach航空公司是被谈论最多的对象。该公司聘请了瑞安航空的前主席Patrick Murphy作为公司咨询顾问,并将按照＂典型的瑞安＂模式运作,和日本各家提供全面服务的航空公司相比,收费要降低一半。Murphy表示：＂Peach将睿智运营。在日本新成立航空公司有很多障碍,比如全球最高的机场收费,
关键词: 维珍航空公司 航空货运市场 孤独 航空货运业务 价值主张 营销手段 市场网络 跨大西洋
维珍航空公司在航空货运市场上拥有特别的地位。良好的品牌和有力的市场营销手段强化了旅客的价值主张,但是在航空货运业务上则需要进一步开拓。公司拥有利基市场网络,在亚洲和中东运营5个目的站,在非洲运营4个,在竞争激烈的跨大西洋市场中运营多个目的站,包括美国的9个,加勒比海的8个目的站。公司一直是行业争论的焦点。面临整合后的大型航空公...
关键词: 天津机场 航线网络 网络优化 客运 社会经济 近五年来 地区政治 高速增长
近五年来,随着天津社会经济的高速发展,与其他地区政治、经济、文化的广泛交流,天津民航业进入突飞猛进的发展阶段,客、货运输量高速增长,航线网络不断拓展。但是,天津机场的航线网络结构建设还不完善,航线网络整体运行还存在着些许不足,与周边机场、高速铁路的竞争相对乏力。本文从天津机场航线网络的现状出发进行研究,
关键词: a380飞机 成功 中国 北京首都国际机场 广州白云国际机场 黄金时段 南航 旅客
2011年10月17日上午10∶00,满载旅客的南航A380飞机从北京首都国际机场起飞,一路向南,于北京时间13∶15稳稳地降落在广州白云国际机场,标志着中国首架A380飞机成功首航。为了让更多国内旅客能够登上全球最大的A380飞机体验尝鲜,南航精心安排了A380飞机前期在国内＂黄金航线＂的＂黄金时段＂作展示飞行。
关键词: 党建工作 求实 机场 山东 一线员工 青年员工 自我意识 80后
安检站现有一线员工四百余人,其中,＂80后＂青年员工占了绝大多数。一方面,他们思想活跃,敢于挑战,渴望实现自身价值;另一方面,他们状态不稳定,自我意识强,在追求上进的过程中,当现实和梦想出现落差时,容易出现消极懒散现象,很难迸发工作活力。而我们的安全、质量、形象、效益等各项工作,更多依靠的是一线员工去具体实现。
若用户需要出版服务，请联系出版商，地址：北京市朝阳区花家地东路3号，邮编：100102。