关键词：民航服务 春运 文化自信 服务创新策略 真情服务 

摘要：自今年3月1日开展“民航服务质量重点攻坚”专项行动以来,航班正常管理水平明显提升,民航服务难题正在逐一落实并加以解决。面对即将到来的“春运”,如何更好地为旅客提供服务,切实增强旅客对民航“真情服务”的获得感,幸福感,为此,本期选取儿篇文章加以探讨。

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