关键词：西药药房管理 药患纠纷 策略分析 

摘要：目的 探究加强各医院西药房的药物管理力度,以及减少药物与患者之间纠纷的主要策略。方法 选取2014年2月-2014年8月我院收治的患者300例,将其采用随机的抽样方法进行分组研究,即分为实验组与对照组,各150例。对照组为未加强对西药房药物管理的患者,实验组则以此为基础对接受研究患者加强西药房药物的管理干预,对比两组接受研究患者与药物之间的纠纷情况以及对于管理的整体满意度。结果 实验组患者发生与药物之间的纠纷几率以及患者的满意程度均优于对照组。差异有统计学意义（P〈0.05）。结论 加强药房的管理力度,能够减少患者与药物之间纠纷的发生几率,以及能够有效提高患者的满意程度,可广泛应用于各医院药店的管理过程中。

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