关键词：群体性事件 调查问卷 社会心理动因 

摘要：通过对调查问卷数据的分析,研究了群体性事件概念应包括以下几点,＂群体性治安事件＂可以说等同于＂群体性事件＂、群体性事件具有人民内部矛盾的诱因性、群体性事件参与人数的众多性、群体性事件诉愿表达方式的非法性、其行为的社会危害性;着重从不平等理论、公正受挫理论的社会群体心理分析阐述了群体性事件的动因;在此基础上,提出群体性事件的处置对策,建立公正合理的社会制度体系、保障社会的公平正义;规范政府行为、提高政府的公信力;健全和完善社保体系。

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