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品质服务为业主营造温馨家园
和融物业把党建工作和物业服务工作紧密结合起来,以党建工作为抓手,不断提升物业服务质量。经过改革开放40年来的快速发展,我国人民生活水平大幅提升,居民对物业服务质量的要求也明显提升,各种高端化、个性化服务需...
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四川大学华西医院圆满完成四川省第九届卫生下乡爱心服务工作
按照四川省委宣传部及省卫生厅的相关部署,四川大学华西医院组织医务人员参加了四川省第九届＂卫生下乡爱心服务团＂送卫生活动并圆满完成任务。
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天津市重度残疾儿童少年送教服务调研报告
作者：林晓洁; 张会娜 期刊：《天津教育》 2018年第09期
天津市自2009年起组织特殊教育学校教师对因重度残疾不能到校入学的残疾儿童少年实施送教服务,取得了一定的经验。《特殊教育提升计划（2014—2016年）》也明确要求组织开展送教上门。在专题研究的基础上,天津市出台...
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洛阳公交圆满完成春节假期运营保障工作
春节七天长假,洛阳公交人坚守岗位,用优质服务为乘客送去新春祝福。据统计,整个假期,洛阳公交集团累计安全运送乘客289万人次,完成运营里程169.9万公里。为做好春节期间各项安全服务工作,早在春节前,各营运公司已按...
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久事公交集团全力确保清明期间市民出行
清明期间,选择公交外出踏青祭扫的市民大幅增加,据统计,4月5日至7日,久事公交集团日均投放车辆5681辆次,总计运送乘客730多万人次。3月16日至4月7日,14条清明扫墓专线累计出车1476辆次,营运17567班次,运送乘客79.93...
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西安公交多措并举为高考学子提供便捷服务
为做好高考期间的服务工作，西安市公交总公司加强公交运力安排，在全市设置10个公交应急处置值班点，14辆“服务高考直通车”随时待命服务考生，公交干部职工还通过公交站点鼓励市民为考生写祝福，设置高考学子实体...
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“汉藏学帮提”模式在少数民族地区电力企业管理中的实践
国网泽库县供电公司对当前供电服务工作的现状进行了调查,提出了建立＂汉藏学帮提＂模式,经过近2年的实践,公司汉藏员工均受益显著,提高了一线汉藏员工的业务能力和水平,公司组织执行力、凝聚力进一步增强,供电服务...
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三岔河所：好服务赢得好赞誉
处于云南省山区的陆良县三岔河供电所,面对自身人员少的局限迎难而上,为当地驻扎部队,农民用电以及学校教育做好优质服务工作,赢得了当地用电客户的普遍赞誉
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转变观念 提升服务品牌——国网山西黎城县供电公司农村供电特色服务侧记
近年来,国网山西黎城县供电公司始终把服务＂三农＂作为重要工作来抓,大力弘扬＂努力超越、追求卓越＂的国家电网公司企业精神,深化推进农村用电安全强基固本工程,扎实开展农村供电特色服务工作,不断改进工作作风,提...
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解析大客户收费难点
在欠费的客户中，由于欠费的形式不同，欠费的情况也各有不同。因此，对欠费客户要做具体分析，抓住影响电费回收的主要矛盾，重点解决。在吉林省农电有限公司四平城郊分公司的客户中，有农村照明客户、中外合资客户...
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天马所：在实践中探索服务与廉政的结合点
天马供电所是浙江省常山供电局下属单位，全所有员工20人，担负着二镇一乡、55个行政村、16500多户居民的供电任务。长期以来，天马供电所把优质服务工作放在重要议事日程，先后被授予全国“五一”劳动奖状、浙江省...
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三桥所：念好安全经 打好服务牌
作者：钱时尊; 刘丽 期刊：《农电管理》 2010年第07期
在标准化供电所的创建浪潮中，三桥供电所以人为本狠抓安全工作，突出线损管理力促电费回收，同时，为辖区用电户真诚做好用电服务工作，以实际行动践行了人民电业为人民的服务宗旨
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浅谈如何提升优质服务工作
随着电力企业改革的不断深入,国家电网公司的新体制运营也相继出现竞争态势,决定了营业场所必须面向市场,深化改革,强化服务,牢固树立以发展为主线,优质服务为宗旨的管理理念,以崭新的服务面貌,树立起崭新的企业形象...
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有机融合安全生产与优质服务
安全生产和优质服务工作需要我们在实际中时刻用“于细微处见精神”的工作作风来对待，真正实现两者的有机融合。
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信息化吹起“弥勒新风”
近年来，云南电网提出五年信息化规划，要通过系统建设和应用，构建出完全符合南方电网公司要求的、全闭环的营销信息化整体格局，并达到“功能全具备、流程全覆盖、客户全管理、网点全应用”的要求，推动云南电网营...
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动态
为了进一步提升优质服务工作水平，倡导绿色生活，自2011年4月以来，江门新会供电局采取多种手段推广普及电费电子账单业务，加快了电费账单的“无纸化”步伐。目前，新会全区共开通电子账单28．6万户，
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新沂电力：活动多样效果显著
作者：周斌; 胡以传 期刊：《农电管理》 2007年第09期
7月5日以来，江苏省新沂市供电公司深入贯彻落实国网公司安全生产和优质服务“百问百查”活动精神，把落脚点放在每个单位、每个班组、每位员工上，要求全体干部员工按照岗位职责检查自身、单位和班组所对应的“问”...
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念好“四经”达到“八变” 打造优质服务“快艇”
近年来，上饶供电公司在行风建设和优质服务工作上，创新念好“贴”、“诚”、“亲”、“热”服务“四字经”，着力达到了“八大变化”，使公司赢得了市场，赢得了客户满意，取得了经济效益和社会效益双丰收。
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乳山市供电公司
乳山市供电公司是山东电力集团公司的全资子公司，拥有固定资产5．45亿元，在册职工1042人。现担负着全市15个镇（街道）、2个省级开发区，1668平方公里、57万人口的电力供应与服务工作。2012年，公司售电量完成9．5...
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营销稽查管理对供电服务的影响
作者：刘富君; 王海妍; 张健生 期刊：《农电管理》 2017年第03期
电力客户服务工作是供电企业的核心业务,承担着为广大消费者电力供应与服务的功能,它具备很强的政策性、社会性、服务性和时效性,而稽查监控工作是电力客户服务工作有序、优质、高效开展的重要保证。因此,加强供电服...
