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急救中心档案管理的现状与对策
急救中心档案资源建设,是推动医疗急救事业建设和发展的基础,是规范医疗急救服务工作,提升应急医疗救援能力和水平,保障、维护公民健康权益的重要保障。因此,在发展中完善急救中心档案资源建设,提高档案综合管理水平...
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对外经济贸易大学来华留学生“出口”管理与服务工作
对外经济贸易大学来华留学生教育始于1954年,是新中国最早接收和培养来华留学生的高校之一.今年秋季学期,我校共有来自153个国家的3276名长期留学生,占我校全日制中外学生的20%以上.其中,学历生2578人,占留学生总规...
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县区级档案部门如何做好农村土地确权档案工作
作者：苏昌清; 万直权 期刊：《中国档案》 2017年第01期
内容完整、归档齐全、整理规范的农村土地承包经营权确权登记颁证档案（以下简称“农村土地确权档案”），是农村土地确权工作的目标所在和工作成果的最终体现。在全国广泛开展农村土地确权工作的大潮中，县区级档案...
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国网鞍山供电公司 创新开展服务工作 全面提升服务质效
在电力体制改革的新形势下,强化优质服务,以崭新的服务面貌赢得市场、促进发展,是当前的重要课题。鞍山供电公司通过健全供电服务质量监督管理机制,深入开展“用心服务”活动,细致分析客户需求,查改供电服务突出问题...
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失效居民身份证信息系统上线
10月6日，公安部表示，针对银行工作人员开展人证一致性核查时难以辨别身份证是否失效以及丢失被盗身份证容易被冒用等问题，公安部已建成失效居民身份证信息系统并于最近上线试运行。失效居民身份证信息系统具备数...
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基于客户画像的供电营业厅精准服务探索
作者：柯方圆; 钟永颉; 胡瑞瑞 期刊：《电力需求侧管理》 2016年第A01期
营业厅作为与客户零距离接触的前沿窗口,其重要性与特殊性非同一般。营业窗口一线服务工作是所有工作的基础,给客户留下良好的第一印象,有利于后续工作的开展。目前,供电营业厅服务存在以下几个问题,一是服务人员缺...
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创建“刘三姐”客运服务品牌打造壮乡铁路新名片
南宁铁路局结合行业特征和民族特色，打造“刘三姐”客运服务品牌，并按照“点一线一面”发展的原则推广，已形成14个子品牌，“刘三姐”品牌成为全局客运服务工作的标杆和对外靓丽的名片。
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创先发展 和谐共进——浦北供电公司北通供电所倾力打造最美供电所侧记
作者：何道娟; 何嘉伟 期刊：《广西电业》 2016年第11期
浦北供电公司北通供电所位于广西浦北县西南部，现有员工53名，下设1个设备维护班、3个营业服务班，负责辖区内北通、三合、白石水三个镇共13条10千伏线路、213个低压台区的运行维护及3．90万户客户的供电服务工作。
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新酒新皮袋
一、“新酒新皮袋”基于特殊的历史原因，“义工讲道”有着鲜明的时代性和处境性，在圣职群体青黄不接的时候，义工承担了大量的教会工作。但是，当教会的经济能力能够负担专职传道的时候，当神学教育能够培养足够数...
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陕西省人民政府办公厅关于调整省政务公开工作领导小组的通知
作者： 期刊：《陕西省人民政府公报》 2016年第22期
陕政办函[2016]261号各市、县、区人民政府,省人民政府各工作部门、各直属机构：为进一步加强全省政务公开和政务服务工作,省政府决定对省政务公开工作领导小组组成人员进行调整。调整后的组成人员名单如下：组长：...
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供电所优质服务工作存在的问题及改进措施
1．3客户欠费停、复电问题多 预付费客户欠费、普通客户未按时交纳电费等导致的停电和复电，工作人员未严格按照欠费停、复电要求和工作流程向客户下发催费单，未及时和客户沟通等，导致客户不知停电原因形成投诉。
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急所急 想所需 尽所能——甘井子区关心下一代工作纪实
“急党政所急，想青少年所需，尽关工委所能”，正在为甘井子区关工委描绘一幅美好画卷。坚持在党和政府的领导下，围绕中心，服务大局，协调配合，发挥优势，主动作为，尽心、尽力、尽责做好青少年的教育和服务工作...
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近五年我院名中医预约挂号情况统计分析
作者：赵莲娣; 贺沙沙 期刊：《中国卫生统计》 2016年第06期
为了响应国家卫生部下发的《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》要求，我院从2010年5月份开始开展预约诊疗服务。我院预约挂号使用甘肃省统一预约挂号平台（甘肃预约挂号网和12320电话预约两种方式），其共...
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“医院社会服务管理人员社工专题培训班”在中山大学附属第六医院顺利卷
2016年9月29—30日，由广东省医院协会医院社会工作暨志愿服务工作委员会（以下称委员会）主办、中山大学附属第六医院（以下称中山六院）承办的国家级继续医学教育项目”医院社会服务管理人员社工专题培训班”在中...
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为民服务意识要入脑入心
一年来,全公司干职员工始终秉承“供水服务大于天”“先维修后论责”的服务理念,不断创新,多措并举,取得了很好的成果,广大干部员工的服务意识增强了,态度端正了,服务质量明显提高,收到了社会各界的好评,这是可喜可...
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会长队伍建设是商会工作的“龙头工程”
商会会长的素质能力和作用发挥，关乎商会建设水平和凝聚力、影响力、执行力强弱。各级工商联对指导、引导和服务工作，要旨在抓好会长这一商会建设的“龙头”，以此带动商会建设上台阶、提质量，使之更好成为工商联...
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厅长的声音 困扰农村公路发展的“三无”问题
“四好农村路”发展目标已经清晰，关键在于如何落实。农村公路运输服务工作，不是交通部门一家的事，还涉及发改、住建、农业、邮政、扶贫等多个部局与行业、发展、提升农村公路运输服务水平，是建设好“四好农村路...
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将服务工作做实
在市场下行的情况下，做好扎实的服务很重要。服务能起到呈上启下的作用，把服务做好，不仅可以得到下边分销客户和消费者的认可，还能得到上游供应商的认可。
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“互联网＋”筑起南京地税服务新格局
作者：薛剑秋; 黄昀; 张锋; 于群 期刊：《中国税务》 2016年第11期
近年来,随着南京经济的迅猛发展,纳税户数量呈现井喷式增长,纳税人需求也日趋多元化,对地税部门的纳税服务工作提出了新的挑战。南京市地方税务局紧跟信息化建设步伐,整合网上数据库,深挖数据资源,将纳税服务由实体...
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立下愚公志 打好攻坚战——江西省为贫困人员积极铺设就业脱贫之路
作者：宋先林; 郑莎 期刊：《中国就业》 2016年第10期
江西省是国家扶贫开发的重点区域之一。为打好就业扶贫攻坚战,该省人社部门不断加大贫困人员就业服务工作力度,理思路、打基础、拓渠道、重培训、促创业,助力贫困人员通过就业实现脱贫致富……＂你好,请问是陈美娥吗...
