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浦东新区人大常委会做出决定：倡导“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神
作为精神文明建设的重要载体——志愿服务，是一项造福社会的高尚事业。党的十六届四中全会明确提出构建社会主义和谐社会的目标，为推进志愿服务事业提出了新的发展要求。按照科学发展观的要求，浦东新区提出了建设...
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发挥协会作用做好企业维权服务工作
作者：李新成 期刊：《中国安防产品信息》 2007年第07期
随着《中华人民共和国行政许可法》的实施，我国加入世界贸易组织和政府职能的进一步转变，行业协会能发挥的作用和职能日益受到政府、企业和社会各界的广泛重视和关注。“独立自主、民主自律”是行业协会的特性，中...
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餐饮发展是文明社会发展的见证
作者：曾凤茹; 左东黎(图) 期刊：《中国食品》 2007年第13期
1949年以后，新中国的成立使我国餐饮服务业无论是其服务的优良传统，还是服务技艺，都有了很大程度的提高和发扬。餐饮业服务工作有了新的意义和内涵。
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全球家具采购大会筹备工作进展顺利
2007全球家具上海采购大会和吉盛伟邦绿地国际家具村将于9月13日同期开幕。目前采购大会秘书处正在进行着各项服务工作的筹备，并已拟出了一个细致的规划。
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中国价格协会为在杭州召开非公有制企业（中小企业）服务工作会议
2007年4月26．日，为贯彻落实国务院《关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见》（简称“36条”）和国家发展改革委领导对贯彻落实“36条”的要求，中国价格协会在浙江杭州召开为非公有制企业（下...
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感受“爱心邮路”
邮政的服务和经济效益到底存在着什么关系？邮政战线上的绝大多数同志对这个问题回答得很清楚：“服务是取得经济效益的前提，服务工作到家了，经济效益也就上来了。”但也有少数同志对此缺乏全面的认识，有人把谋求...
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蓬岭支局治局三招
作者：黄同佳; 陈云乔 期刊：《中国邮政》 2006年第06期
支局作为邮政企业的基本组成单位，是邮政履行普遍服务、实施商业化服务的基层平台，同样具有经营、生产、服务和管理等各项职能，“麻雀虽小，五脏俱全”。广东省汕头市邮政局澄海分局蓬岭支局把服务视为一切工作的...
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心系客户 情传万家天津网通创新服务
作者：阎筠; 温艳萍 期刊：《通信企业管理》 2006年第04期
天津网通通过开展“心系客户，情传万家”活动，有效地提升了服务水平，拉近了客户与企业的距离。2005年，天津网通客户满意度由上年的77.84分提升到85.13分，在集团公司北方十省（市）中名列第三。这次活动成为公司...
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山西省人民政府关于清理规范实心粘土砖企业的实施意见
山西出台两个发展新型墙材和规范实心粘土砖生产企业的文件。近日，山西省委、省政府陆续召开几次会议。研究讨论关于建立加强农村地区社会管理和公共服务工作长效机制的报告，对吸取“黑砖窑”事件教训、建立长效机...
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论物业管理的生命线
物业管理事业正在伴随着城市房地产的迅猛发展蓬勃兴。物业管理既包括管理,又包括服务。管理的对象是物,包括楼体、设备、设施、场地等等;服务对象是人,受雇于人、服务于人。一、服务是物业管理的生命线。物业管理企...
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杭州站旅客需求分析
随着铁路运输市场化的发展，客运服务已经赋于新的意义，服务工作的内涵大大拓宽。服务的定义就是提供满意的需求，因此，作为客运服务的提供者首要的任务是了解旅客的需求。笔者对各渠道收集的2006年以来旅客运输工...
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人事：施乐女总裁将走马上任
UrsufaM Burns于近日被任命为施乐公司总裁并正式加入该公司的董事会。Burns以前是施乐商业集团总裁，主要负责施乐技术在全球范围内的研究、设计、营销和生产以及相关的供应和服务工作。作为施乐公司的新总裁．Burn...
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安凯成为第7届CCTV模特电视大赛指定用车
安凯客车成为提供2006第7届CCTV模特电视大赛指定用车的公司，其豪华产品——“赛特拉·尊荣400”大型客车为第7届CCTV模特电视大赛指定用车。安凯客车曾作为第54届世界小姐大赛、博鳌亚洲论坛、重庆亚洲市长峰会、皇...
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加强党校图书馆信息服务的思考
作者：陈洪彬 期刊：《经济技术协作信息》 2007年第34期
信息技术的发展使图书馆的服务工作发生了巨大的变化，近年来随着计算机和网络技术方面建设的文献资源系统已具相当规模。目前，到图书馆寻找知识。寻求信息，寻觅一切可以利用的“信息资源”的用户明显增加：由于人...
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狠抓航班正点工程 丰富四心服务内涵——国航股份重庆分公司四大项举措提升服务品质
国航重庆分公司把精心打造和维护国航优质服务品牌作为2006年运输服务工作的总目标,围绕这一目标,该公司将从积极推进组织转型和服务标准一体化、企业文化建设、构建优质服务所必须的内部管理平台、丰富四心服务品牌...
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关于服务管理的一些思考——参加国际认证机构SGS总部培训的学习体会
2005年8月1日,白云国际机场股份有限公司与国际认证权威机构SGS通标标准技术服务公司签约服务认证Qualicert项目,使白云机场成为亚洲首家申请该服务认证的机场。这个在全国范围内具有科学性、先进性、实用性的首个民...
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快乐员工与旅客快乐
笔者在长期的民航服务培训中,在感受到民航服务高效、优质、标准化的同时,更强烈的感受到民航员工的诸多无奈和心酸。随着中国经济的发展以及民航业改革进程的加快,民航的旅客群体发生了巨大的变化。在市场经济的今...
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对发展中国兔业的期望与建议
9月10日上午．中国畜牧业协会兔业分会在山东省滕州市如期召开了二届一次理事会。会议由新任会长唐福坤主持．与会会员及代表们对第一届理事会的工作及所取得的成绩给予充分肯定．一致同意唐福坤会长对今后工作的总...
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夏季农村小儿发生烫伤的原因分析
