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软交换系统的市场发展策略研究
作者：吕军 期刊：《信息通信技术与政策》 2004年第04期
软交换网络作为未来的网络发展方向，在组网、服务质量等方面还存在着需要解决的问题。软交换系统在我国还远没有达到设想的目标。本文结合软交换的技术特点，对我国软交换市场的发展提出了几点建议。
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服务保障系统对多业务运营商在以太网商业业务竞争中很关键
作者：陈文 期刊：《信息通信技术与政策》 2010年第12期
相比电信运营商,多业务运营商所提供的大量传统服务面向的是规模巨大、要求较宽松的住宅市场。在商业企业用户和基于以太网的无线核心网领域,只有通过非常有效和高效的方式,在最短的时间里适应这一快速增长的市场,多...
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SURPASS方案特点
作者： 期刊：《信息通信技术与政策》 2004年第05期
西门子SURPASS解决方案较其他NGN方案的优势主要在于：方案成熟，在国际和国内NGN市场均有不俗表现；全面兼容现有网络，支持包括中国版本ⅢAP在内的所有中国信令；为企业、校园、社区、网吧、IP超市等大客户度身定...
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规范执业行为 保障服务质量--《注册消防工程师管理规定》导读
为了加强对注册消防工程师的管理，规范注册消防工程师的执业行为，保障消防安全技术服务与管理质量，公安部根据《中华人民共和国消防法》，制定并颁布《注册消防工程师管理规定》。《规定》分为总则、注册、执业、...
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中国消防博物馆被评为优秀全国科普教育基地
本刊讯日前，中国科学技术协会公布《2012年度优秀全国科普教育基地》，中国消防博物馆榜上有名。2012年，中国消防博物馆以“面向大众、普及知识、为消防现实斗争服务”为工作出发点，不断改善展陈条件，提高服务质...
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践行“四零”承诺 创建人民满意窗口
黑龙江省佳木斯市东风公安分局佳东派出所以“四零”（服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉）承诺服务创建为载体，推出一系列便民利民新举措，努力打造程序最简、效率最高、服务最优的...
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完善自身素质 提高招标服务质量
本文主要介绍了招标机构在开展建设工程招标工作时，通过积累法律、工程技术、造价控制、组织管理等方面的知识，提高从业人员的综合素质，形成专业性较强的工程招标技术，实现提高招标工作服务质量的目的。
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博爱县柏山镇计生办优质服务暖人心
今年以来．博爱县柏山镇计生办多措并举。努力提升人口计生工作新形象。一是提高服务质量、工作效率．要求计生办工作人员在服务过程中认真细致．今天的事今天办，能办的事马上办。二是受理服务“无推托”、日常工作...
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西平县积极部署2012年度流动人口计生工作
为切实摸清流动人口底数，提高服务质量，确保2012年度流动人口计生工作再上新台阶，近日，西平县从六个方面作了安排部署，为全县2012年度计生工作打好基础。一是加强宣传教育。创造温馨环境。二是提供优质服务，建...
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在西湖为天下论剑
杭州凯悦酒店的地下会议厅是一个很浅的扇形，看起来很长，长度大概有五六十米。凤凰卫视的主持人曹景行从这一头走到那一头，再从那一头走到这一头，如是三回．还没有找到自己的座位。最后浙江卫视的一个女主持人认...
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服务需要的首先是快感
有时候，如果用最直观的感受去评价一种服务的好坏。似乎一下子失去了标准。或者还有一种情况是，一开始的时候觉得服务挺好，但是慢慢的，发现服务质量好像下降了。而这“服务质量”是什么呢？
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万佛湖旅游度假区服务质量提升研究
作者：李美萍; 年四锋; 李东和 期刊：《安庆师范大学学报·自然科学版》 2011年第03期
万佛湖度假区属于国家4A级旅游区,提升其旅游服务质量非常必要。要树立以人为本的管理理念,改善旅游从业人员的薪酬制度,奖励机制中引入学习理念,建立提升素质的长效机制;服务理念以游客为中心,创造现代旅游服务产业...
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电力充值卡缴纳电费分析及解决方案
作者：李俊; 刘铀 期刊：《电力大数据》 2007年第09期
1前言 当前，电力市场正在逐渐走向开放，新技术的采用日新月异，顾客的需求在不断增加。电力公司面临当前改革的环境，如何改善和提高服务质量以吸引和留住客户、扩大市场份额；降低经营成本、提高经济效益，已成为...
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开拓创新保畅通踏实工作出成绩
作者： 期刊：《发展改革理论与实践》 2012年第03期
春运期问，广深珠高速公路仃限公司在“存运甲、天气冷、车流大、书敞多”等多种不利因素下，以科学发展观为指导，按照“保安个、保畅通、保计划、保稳定、保服务质量”的原则，粘心组织，严常部署，较好地实现”平...
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辽宁沿海经济带旅游服务质量综合评价
作者：鲁小波; 陈晓颖 期刊：《贵州商学院学报》 2016年第01期
本文通过游客调查、专家咨询、现场体验与电话采访等方法，从旅游景区、旅游住宿、旅游餐饮、旅游交通、旅游购物和旅游娱乐六个方面分析了辽宁沿海经济带6市旅游服务质量。研究结果表明：辽宁沿海经济带旅游服务质...
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商业银行客服中心服务质量管理的几点思考
作者：崔继晃; 陈志科 期刊：《北方金融》 2013年第06期
服务质量是商业银行及其客服中心在日益激烈的市场竞争中立足的根本。客服中心如何认识服务质量管理，如何处理服务质量管理中的一些矛盾和分歧，如何建立健全完善质量管理组织决策、制度机制及与之相关联的管理体系...
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北京市顺义区牛山派出所：“六个零”，优化窗口服务质量
2015年以来，牛山派出所开通了“便民、利民、亲民、爱民、为民”服务绿色通道，在窗口服务中积极推行以”零推脱、零距离、零差错、零积压、零投诉、零违纪”为主要内容的”六个零”工作机制，进一步提升民警服务形...
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求医问药 实话实说(37) 二谈医院的宾馆化服务
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从文化自信的视角浅析我国航空服务创新策略
自今年3月1日开展“民航服务质量重点攻坚”专项行动以来,航班正常管理水平明显提升,民航服务难题正在逐一落实并加以解决。面对即将到来的“春运”,如何更好地为旅客提供服务,切实增强旅客对民航“真情服务”的获得...
