基于服务质量保证策略的定价、补偿和缺陷承诺

作者：王文隆 刘新梅 期刊：《管理学报》 2014年第09期

分析了基于服务质量保证策略的定价、补偿和缺陷承诺问题。运用比较静态分析分别求解服务商基于自身利润最大化的最优服务价格、最优单位质量缺陷补偿成本和最优质量缺陷承诺。通过数值分析,验证了所提出的服务商最...

定价