浅谈邮政函件业务服务质量保证体系模式

作者：王海琨 期刊：《经济技术协作信息》 2011年第15期

函件是邮政基础的核心专营业务，也是一个国家国民经济发展水平的间接体现。因此，加大函件业务发展力度，实现此项业务健康持续发展，是邮政企业发展的重要战略选择。本文根据我国邮政业的现状和具体国情，提出建立...

服务质量保证体系模式