ITIL理念在数字化服务质量管理平台中的应用

作者：沈宏; 孙晋; 李悦 期刊：《煤炭技术》 2010年第09期

华北煤炭医学院数字化服务质量管理平台是基于ITIL方法理念进行设计的,为不同的用户提供符合用户需求的个性化高质量数字化服务。本文结合该校数字化服务现状,对建设数字化服务质量管理平台进行需求分析、设计分析,...

数字化