基于LibQUAL＋^TM的广东高校图书馆服务质量评价

作者：唐琼; 张玫; 曾颖; 陈一梅; 徐涌 期刊：《大学图书馆学报》 2006年第02期

LibQUAL＋^TM是一种基于用户的图书馆服务质量评价模型。该文应用此模型对广东省三所高校图书馆进行了问卷调查，在统计调查数据的基础上，对三所高校图书馆服务质量的状况进行了评价分析。