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谈主班护士工作与患者满意度
患者的满意度不仅仅是护理质量的重要指标,而且会增加患者对护士的信任感和提高患者的合作程度,增加对其身体不适和环境的适应能力,有利于身心的康复。
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不同满意度患者口碑传播经济学浅析
作者：王发强; 陈金宏; 胡利斌 期刊：《中国医院》 2007年第12期
针对当前医院对不同满意度患者出院后口碑传播、就医行为对医院造成的影响未足够重视，我们采用统计学的最优尺度回归法和数据拟合法，研究了不同满意度的患者的口碑传播情况，分析不同患者的口碑传播影响力，以期改...
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“首席护士”竞争上岗的做法和体会
“首席护士”是在感动服务的基础上对护理服务提出更高要求和服务升华，是把业务精英、有高度责任心、对护理事业有献身精神的护士推到工作前沿，为护理工作做出典范。我院自2004年8月起逐步实施“首席护士”竞争上...
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50例特殊失语患者应用拼音法沟通的效果研究
作者：胡志学; 孙艳; 冯凯; 曹晓琪; 王素凤 期刊：《中国病案》 2013年第01期
目的探讨与特殊失语患者的沟通技巧和效果。方法对50例意识清楚伴有完全运动性失语、失写或限制活动不能书写、以及行气管切开或气管插管并熟悉拼音（非常重要）的患者，采用拼音沟通的应用形式与其沟通（简称拼音法...
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舒适护理在肛肠病手术中的应用体会
作者：张晶 期刊：《中国卫生标准管理》 2014年第14期
目的探讨舒适护理在肛肠病手术中的临床护理效果分析。方法将2013年1月～2013年12月间本院收治的96例肛肠手术患者按其入院顺序进行分组,常规组48例,行常规护理;舒适组48例,给予舒适护理干预。对比两组患者满意度。...
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三甲评审对我院病历质量影响及患者满意度的调查分析
作者：叶泽文; 刘先群; 张月良; 李明芳 期刊：《中国卫生标准管理》 2014年第06期
目的探讨三甲评审前后对我院病历质量及患者满意度影响,推动医院管理标准化、规范化、科学化。方法医务科组织病历考核小组成员,随机抽取评审前后病历、满意度调查表各100份,按照标准细则考核,对存在问题、分析、汇...
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实施声带息肉摘除术临床护理路径的应用分析
作者：李秀华 期刊：《中国继续医学教育》 2015年第26期
目的：分析声带息肉摘除手术患者接受护理的方法和效果。方法选取我院2010年1月～2010年9月的261例病例和2010年10月～2011年8月的249例病例来进行分析，对照组261例，观察组249例，对两组的住院时间、费用、满意度...
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分级心理护理研究进展
作者：韦惠云; 黄明宜 期刊：《中国继续医学教育》 2015年第25期
护理最初仅针对患者生理进行分级护理，之后发展出针对所有病患的心理护理。这种统一的心理护理并没有意识到心理问题也存在人与人之间的个体差异性，分级心理护理因此应运而生。本文就分级心理护理在国内外的发展进...
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完善基础护理服务对提高优质护理质量的效果观察
目的：评价完善基础护理服务对提高优质护理质量的效果。方法：随机抽取各科室患者400例，随机分为对照组、观察组各200名，对照组遵循原有的基础护理策略，给予优质护理，观察组在对照组基础上进行强化，对比2组部...
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急诊科防范护患纠纷探讨
作者：雒利春; 李秋艳; 崔玉兰; 黄丽; 王俊萍 期刊：《中国伤残医学》 2013年第08期
急诊科作为医院24小时对外开展诊疗服务的窗口，病人来源广泛，病种复杂，病情急、危、重，加上流动性大等特点，给急诊科护理工作增加了很多压力，同时也是容易产生矛盾、纠纷和投诉的地方。因此，如何防范护患纠纷...
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LC术中配合及护理分析
作者：徐媛; 丁丙干 期刊：《中国伤残医学》 2014年第24期
目的：对腹腔镜下胆囊切除手术（LC）术中配合及护理进行分析。方法：选取2013年2月～2014年6月我院收治的LC手术治疗患者60例，随机分组。单纯组30例患者，应用普通护理方法；综合组30例患者，在普通护理方法基础上...
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优质护理服务对护理质量及患者满意度的影响
作者：王亚娟; 轩玉宏 期刊：《河北医学》 2016年第07期
目的：探讨优质护理服务对护理质量及患者满意度的影响。方法：选取2013年12月至2014年12月在我院住院患者800例为研究对象，随机分为研究组和对照组各400例。对照组实施常规护理，研究组在此基础上实施优质护理服务...
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就医感受改善 服务质量提升
作者：阎红; 刘明浩 期刊：《中国卫生》 2012年第11期
今年5月至7月，鞍山市公立医院管理局委托辽宁省统计局鞍山市调查队对全市17家公立医院全面开展了“患者满意度调查”。调查结果，17家公立医院患者综合满意度88．7分。
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“优质护理服务示范病房”试点临床体会
作者：宋娟; 闫淑瑞; 田凤璞 期刊：《中国疗养医学》 2012年第03期
目的以病人为中心,提供优质护理服务,提高患者的满意度。方法学习领会＂优质护理服务示范工程＂精神,结合我们的工作特点,推行＂优质护理服务示范病房＂,注重人文关怀,细化基础护理的内容,提供温馨服务。结果自2010...
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以慢性病患者为中心的延续性护理模式的实施与效果
作者：金逸; 施雁; 龚美芳; 孙晓; 王西英 期刊：《中华护理》 2015年第11期
目的 探索以慢病患者为中心的延续性护理服务模式及其效果。方法 成立了“慢病延续性护理管理小组”,组建了社区健康教育学校、护理社康部、出院随访组、医院-社区专科护理协作小组4个平台,全方位为出院慢病患者提供...
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患者疼痛管理研究进展
作者：秦玲; 薛晓明 期刊：《中国护理管理》 2016年第01期
本文综述了疼痛管理概念、国内外发展现状、疼痛管理工作模式和患者满意度评估方法等,旨在为我国疼痛管理工作提出参考性建议。
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基于服务质量差距模型提高患者满意度的研究
作者：宋春燕; 王菊香; 赵光红 期刊：《中国护理管理》 2010年第02期
基于服务质量差距模型,从了解患者满意度和服务需求,寻求患者理解、提高服务需求的合理性,优化护理评价体系、提供特色服务,提高护理人员服务态度和技能、成立护理辅助支持小组,加强关系营销和内部营销等,缩小患者感...
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心理护理对赝复体修复上颌骨缺损患者满意度影响的研究
作者：李华; 孙璐; 姜华; 汪林 期刊：《军事医学》 2012年第12期
目的探讨结合心理护理进行口腔护理配合对赝复体修复上颌骨缺损患者满意度的影响。方法选择解放军总医院修复科门诊30例上颌骨缺损患者,随机分为2组,每组15例。对照组常规口腔护理,未进行心理护理,试验组在常规口腔...
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胃宁合剂治疗胆汁返流性胃炎100例
作者：李义文 期刊：《中西医结合心血管病》 2014年第05期
目的：对胃宁合剂治疗胆汁返流性胃炎的临床治疗效果进行分析。方法选取2010年6月-2014年6月我院收治的胆汁反流性胃炎患者200例，随机进行分组，常规组患者100例，进行常规药物治疗；综合组100例，在常规治疗基础上...
