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药品分级和监管在西药房管理中的应用意义
作者：李小群 期刊： 2015年第09期
目的：探讨药品分级和监管在西药房管理中的应用意义。方法：选取在我院2013年3-12月和2014年1-10月实施药品分级和监管制度前后收治的200例患者作为研究对象,对西药房出错率和患者满意度进行调查统计。结果：实施药...
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优质护理服务在提高骨科住院患者满意度调查分析与对策
作者：植智云 蔡宁 莫晓平 期刊：《中国科学美容》 2015年第07期
目的针对开展优质护理服务工作以来,骨科出院患者满意度中存在的问题进行讨论、分析、整改,持续改进,提高护理服务质量和患者满意度。方法根据护理部设置的病房护理工作满意度调查表,调查2011年5月~2014年4月我院骨...
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“患者参与”：医疗变革特效药
什么是“患者参与” 大家普遍认为,医学的三个终极目标是改善疾病结局、提高患者满意度和降低医疗费用。追求和实现三个目标的过程,也是不断满足患者需求、为患者带来价值的过程。有学者提出了实现此目标的三个阶段,...
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QCC方法在护患沟通制度中的应用
作者：位福会 温转 孙英莲 王荣环 期刊：《河北医药》 2015年第14期
目的采用QCC方法进行优质护理时在护患沟通制度中的应用效果。方法 2014年由科内责任护士组成沟通圈,设定主题为第一印象是打开护患信任的金钥匙,按QCC活动步骤PDCA法进行活动,实现只有起点没有终点的持续改进,1个月...
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少数民族地区三级甲等医院门诊护士工作满意度现状及相关因素分析
作者：李霞 王清雪 张丽 姚虹 期刊：《新疆医学》 2015年第04期
工作满意度（job satisfaction）是一个人对自己的工作或工作经历的评价所产生的情绪反映[1]。护理工作是致力于人类健康的服务性工作，其质量在很大程度上取决于护士对工作的满意程度[2]。医院门诊是医院的重要组成...
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护理质量与患者满意度的评估及相关性的研究
作者：程莉 孙洪芬 李萍 张亚军 刘君 陈希 吴海燕 狄建新 何慧 期刊：《天津护理》 2015年第04期
目的：由患者评估其在住院期间所接受护理的质量水平及满意度,再分析两者的相关性。方法：选择住院48 h以上的患者360例,通过＂护理服务质量调查表＂评估患者对护理质量的评价,利用＂患者对护理服务满意度调查表＂评...
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应用分层团队护理管理的患者满意度及护理质量评价
作者：高琪 龚龙飞 期刊：《齐齐哈尔医学院学报》 2015年第30期
目的调查将分层团队护理管理模式应用于临床护理管理实践的患者满意度及护理质量。方法在我院随机选取90名护理人员分为试验组和对照组,试验组（45人）采用分层团队护理管理,对照组（45人）采用常规护理管理模式。对...
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电子退费制度对患者满意度的影响分析
目的探讨电子退费制度对患者治疗体验的影响。方法收集北京大学肿瘤医院1 436例退费患者的个人简要信息,设计调查问卷,调查患者对医院退费机制的满意度情况。建立定序逻辑斯特回归模型对问卷结果进行分析,分析影响患...
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基于患者满意度的医疗服务质量管理体系构建
作者：黎丹东 苏峰 期刊：《解放军医院管理》 2015年第07期
目的 构建以患者满意度为核心的医疗服务质量管理体系,以促进医疗服务质量的提高。方法 完善各种组织和规则制度,采取信息化质控管理方式,运用综合的、科学的质控管理手段,对医疗服务质量进行有效管理。结果 构建了...
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遵义县乡镇医院患者满意度调查与分析
作者：陈艾艾 蒋位哲 刘仕方 强威 段自坤 期刊：《辽宁医学院学报》 2015年第04期
在2014年7-9月份调查了遵义县15家乡镇医院中就诊的患者。采取现场发放问卷调查和深入访谈的方式,了解遵义县乡镇医院患者对医院的满意情况及医院在患者心中的形象。在各项满意度中,方便性均分为3.58分,舒适性均分为...
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浅谈急诊科实施人性化护理对患者满意度的影响
作者：陈学英 张伯尧 舒昌华 期刊：《药物与人》 2015年第01期
目的：探讨急诊科开展人性化护理对患者满意度的影响。方法：对我科64例患者，开展人性化护理的情况进行回顾性总结分析。结果：实施人性化护理服务有效开发与提升护理服务空间与质量，降低医疗护理纠纷。结论：实施...
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责任组长在优质护理服务中的作用
目的：探讨责任组长在优质护理服务中的作用。方法：有针对性地根据患者的具体情况制订护理措施,对工作流程进行简化,尽最大努力提供＂优质、高效、满意、放心＂的医疗服务。结果：护理质量改善,患者满意度提高,社会...
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微生物检测在基层医院感染控制中的应用分析
目的：研究微生物检测在基层医院感染控制中的应用分析。方法：根据从部分基层医院抽取的数据，按照随机分号法将50例住院患者均分为两组，对双号组患者进行常规治疗与护理（对照组），对单号组患者在双号组治疗基础...
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临床护理路径在脑出血护理中的应用及体会
目的研究临床护理路径在脑出血护理中的应用与体会。方法选取脑出血患者60例作为研究对象,所有患者均通过头颅CT检查确诊,应用数字随机将其分为研究组与对照组,对照组患者给予传统护理模式进行护理,研究组患者进行临...
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精细化护理对手术室护理质量与患者满意度的影响
目的探讨精细化护理对手术室护理质量与患者满意度的影响。方法将2012年至2013年在我院接受手术治疗的200例患者为参考组,另选取2013年至2014年在我院接受手术治疗的200例患者为观察组,所有患者均精细化护理,观察两...
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乡镇卫生院管理中患者满意度调查表的应用分析
作者：赵妍 期刊：《中国初级卫生保健》 2015年第04期
目的 利用满意度调查表对患者进行乡镇卫生院工作的满意情况调查,以便更好地提高乡镇卫生院工作水平.方法 2014年4-5月,利用患者满意度调查表对本地区30家乡镇卫生院的患者满意情况进行调查分析,围绕存在的问题制订...
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探讨社区医疗信息化管理系统的应用效果
本报告确定2014年初至2015年初曾经在我院进行治疗的患者约三百例。针对运用社区医疗信息化管理系统之后，社区患者对卫生服务工作的满意情况进行调查。目的是通过患者及家属社会满意程度来探讨社区医疗信息技术管理...
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优质护理服务在门诊换药室中的应用
作者：李立平 武静美 期刊：《包头医学院学报》 2015年第07期
目的：观察优质护理服务在社区门诊换药室中的应用效果。方法：对2013年9月至2014年2月的600例门诊换药患者进行调研,通过问卷调查的方式对患者在接受优质护理前后的护理满意度进行比较。结果：实施优质护理后,患者...
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我国公立医院患者满意度调查——以沿海某二级甲等中医院为例
作者：黄庆辉 胡敏 期刊：《中医药管理》 2015年第21期
患者满意度关系到患者的切身利益,关系到医院的声誉和利益。对沿海某公立二级甲等中医院的调查发现,该院患者满意度较高,医疗技术与服务态度是影响患者满意度的重要因素,但在医院环境设施及管理效率方面还有待提高。...
