作者:陈静茹; 冯高科 期刊:《中国心血管病研究》 2019年第05期
目前国内外对于患者满意度的测评工具较多,但多数测评工具仅适于本院内患者满意度的研究,文章通过总结PPE-15问卷在国内外的应用,阐释其优点,以期得到在国内的大力推广、应用。
目的探讨将积极语言“ HA P P Y 模式” 理论运用在妇科优质护理服务沟通工作中的可行性和有效性.方法2 0 1 5年7月至2 0 1 6年6月, 便利抽样法选取在解放军3 0 7医院治疗的1 0 5 6名患者为研究对象.以2 0 1 5年7-1 ...
作者:胡晓梅; 解红文; 陶华奎 期刊:《护士进修》 2018年第04期
目的探索专科护士在提升医院重症患者护理水平中的作用。方法由专科护士组建院内危重症专科护理小组,通过专科护理培训、专科护理会诊、多学科护理查房、疑难病例讨论、参与专科质量控制、重症监护室出科访视等方面,...
出院随访是指医院以电话等方式,定期了解曾就诊患者出院后的病情变化和指导其康复的一种观察方法,是医院延伸服务的一项重要内容。通过出院随访,了解患者出院后疾病康复的情况,为患者提供必要的帮助和指导,不仅可提...
作者:黄志兰; 万丹华 期刊:《基层医学论坛》 2017年第30期
目的分析优质护理服务对降低手术室不良事件发生概率的效果。方法选择我院2013年1月—2014年10月收治的手术患者214例,按入院前后次序随机分成观察组107例(采取优质护理服务)和对照组107例(采取常规护理服务)。...
作者:和新颖; 张英; 潘红玲; 倪敏丽; 刘青光 期刊:《中国卫生质量管理》 2017年第06期
开展第三方调查与评价是现代医院管理建设的一项重要内容。西安交通大学第一附属医院引入第三方调查与评价,连续3年探索患者满意度的测量方法。文章重点阐述医疗机构与第三方评价机构合作,开展患者满意度调查的实...
作者:郭少英; 潘燕青; 黄少娟; 高少茹 期刊:《中国护理管理》 2005年第03期
目的:探讨病区管理的新方法.方法:选取我院骨科两个手术病区分别作为五常法实验组与对照组,实验组病区施行五常法管理,对照组按现有管理模式管理,观察期半年,根据季度护士长查房结果、患者满意度、护士满意度等进行...
作者:赵丽琴; 秦晓蕾 期刊:《中外女性健康》 2014年第10X期
目的:探讨妇科腹腔镜术后腹胀患者优质护理服务的效果。方法:将60例腹腔镜术后一天发生腹胀患者,随机分为2组,对照组行常规护理,观察组行优质护理。结果:采用优质护理模式的患者对护理工作的满意度明显高于对...
作者:杨舒怡; 王天龙; 肖玮 期刊:《北京医学》 2018年第03期
尽管现有的镇痛药物和镇痛方法多种多样,但对手术患者的调查显示,很多患者在术后仍会出现中度至重度疼痛,术后疼痛并未得到很好的控制。不充分的术后镇痛会延迟康复、延长住院时间、增加医疗费用、增加再入院几率...
作者:马晶晶; 陈静娟 期刊:《中华结直肠疾病电子》 2017年第05期
目的评价快速康复路径在结直肠癌术后应用的效果。方法将2016年6至2016年11同济大学附属第十人民医院胃肠外科收治入院的结直肠肿瘤患者采用随机数字表法分为对照组及试验组,对照组采用常规护理,试验组采用快速康复...
作者:陈荣堂 期刊:《中国冶金工业医学》 2005年第06期
剖腹产术后自控镇痛技术已在我国各级医院逐渐展开,深受产妇及家属的欢迎.临床应用最多的是静脉自控镇痛(PCIA)和硬膜外自控镇痛(PCEA)两种.有关PCIA和PCEA两种方法的镇痛效果报道较多,而病人对这两种方法的满意度对...
患者满意度是评价医疗服务态度、服务质量和效果的一项反馈性指标[1]。对住院患者的满意度调查是了解患者对护理工作满意程度的一种方式,是衡量护理质量最可靠的指标之一,也是促进护理质量改进的有效途径之一[2]。静...
作者:顾智伟; 周燕 期刊:《江苏卫生事业管理》 2018年第11期
目的:探讨如何维护患者满意度第三方调查的独立性、客观性、公正性,提高调查结果的公信力与影响力.方法:以江苏某地级市2013年——2016年通过第三方公司对所属25所医院患者满意度调查情况为例,分析当前患者满意度...
作者:王静; 张亮; 冯占春 期刊:《中国卫生事业管理》 2004年第02期
目的:分析患者对乡镇卫生院服务满意情况及其根本原因.方法:通过对门诊患者的问卷调查,进行患者满意度的探索性因子分析.结果:发现影响乡镇卫生院患者满意度的5个潜在因子,分别代表了患者对尊重、技术、交流、费用及...
目的探讨全面风险管理在骨科专科医院护理风险管理中的应用效果方法按照全面风险管理的7个步骤,对我院护理风险管理问题进行分析,并根绝分析结果进行风险管理结果患者满意度提高,患者投诉率、不良事件发生率降低...