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住院患者4200例满意度问卷调查分析
作者：姚秀霞; 尹桂梅; 赵晓宇; 姜雪莲; 王亚飞 期刊：《中国美容医学》 2012年第09X期
目的：分析住院患者对医疗服务质量的满意度及影响因素并找出相应的改进措施，为住院患者提供更好地服务。方法：采用自行设计的问卷，对2011年7月～2012年1月在我院住院的4200例患者进行了满意度问卷。结果：入院时...
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探讨患者满意度调查与医护质量的关系
患者对护理工作的满意度是护理质量的重要指标,目前大部分医院采取的调查方法是护理部或医院定期向住院患者发放意见征求表[1].因接受调查的患者仍在住院期间,难免心存顾虑,调查满意度的结果往往很高,很难发现问题....
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门诊患者满意度影响因素研究
作者：林盛; 刘金兰; 宋文俊 期刊：《中华医院管理》 2006年第10期
医院可持续发展依赖于其吸引、满足与保有患者的能力。本文结合门诊患者满意度调查结果，进行门诊患者满意度矩阵研究，讨论如下。 一、门诊患者满意度调查矩阵战略 公众利用医疗服务的目的在于恢复或保持其健康状态...
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某县医院开展第三方患者满意度调查的实践与体会
作者：宋昌稳; 徐忠伟; 郭晨蔚; 孟龙 期刊：《中国卫生质量管理》 2013年第06期
在某县医院,探索并建立了第三方患者满意度调查评价机制.指出第三方调查为患者和医院的良好沟通搭建了桥梁,督促医院不断改进医疗服务质量,提升了医院整体形象.
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传媒
基本药物目录紧逼药企整合；手机软件：医生的“掌上明珠”；假如医生骗医保；法国患者满意度调查；带会议室的“VIP病房”为谁服务；
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北京友谊医院患者满意度调查分析
目的对患者满意度进行调查分析,以期为提升医院医疗服务水平提供参考。方法采用问卷调查的方式,对2009年1月至2010年10月期间北京友谊医院门诊患者及在该院住院满一周的患者共2000例进行调查。调查内容包括医风、医...
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