建筑工程设计质量顾客满意度测评

作者：韩传峰; 殷薇 期刊：《建筑经济》 2005年第12期

目前我国建筑工程设计组织对顾客满意度的测评尚不十分重视，这不但阻碍了设计组织改进业绩．牵绊了进一步发展的脚步，甚至威胁到了它们的生存。以2000版ISO9000放标准为依据．论述了建筑工程设计组织测量顾客满意...

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