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读者满意度与图书馆员工满意度的互动及实现机制研究
读者满意度和员工满意度研究体现了图书馆管理和服务理念的进步，实现二者的良性互动是图书馆在新时代环境中以人为本、和谐发展的必然要求。树立以人为本、和谐发展的价值观、切实抓好满意度调查、实施必要的管理创...
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基于用户交互的网络服务及其在图书馆的应用研究
作者：陈朝晖; 孙茜 期刊：《图书情报工作》 2006年第10期
认为用户与信息的交互、用户与用户之间的交互有助于用户的知识建构。从用户交互行为角度和用户与信息的交互、用户与用户的交互两个层次对网络信息服务进行简要分析。通过对图书馆开展的基于用户交互的网络服务实例...
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图书馆服务政策体系的制定——基于案例分析的综合研究
本文主要对一些有代表性的图书馆服务政策实例进行了分析研究，宏观提出了图书馆服务政策的基本内容，从理论上提出要建立系统的图书馆服务政策，为图书馆整体的服务体系提供系统的准则与指南。
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人文社会科学研究人员信息搜集的行为规则分析
作者：蒋颖; 杨沛超 期刊：《中国图书馆学报》 2006年第01期
人文社会科学研究人员搜集文献信息时，喜欢采用最便捷的方式；对常用的搜集文献途径有依赖性；由于人文社科文献的特点，他们有自己收藏图书资料的习惯。人文社科专业图书馆应该按照读者的特点和需求，改进服务策略...
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英国地方自治体业绩评价制度中的公共图书馆服务评价
作者：须贺千绘; 何培忠(摘) 期刊：《国外社会科学》 2007年第03期
1854年，英国第一个现代公共图书馆在曼彻斯特落成。此后，英国公共图书馆一直在努力普及图书馆服务，同时还在不断开拓新的服务项目。在公共图书馆最基本的功能即读者服务方面，英国公共图书馆的免费服务和馆际合作...
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构建和谐的图书馆
作者：乔慧英; 崔丽霞 期刊：《内蒙古科技与经济》 2007年第03S期
文章论述了构建和谐图书馆服务的重要性、如何构建和谐的图书馆服务文化、和谐是图书馆服务文化追求的理想境界等。
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大学生用户利用互联网的现状分析与发展对策
作者：孟齐霞 期刊：《内蒙古科技与经济》 2007年第11S期
本文针对大学生用户利用互联网的现状，分析了产生这一现状的原因，提出了图书馆应主动承担起帮助大学生读者树立利用互联网进行学习的理念，并且通过介绍学习方法、调研、征文和培训等项活动，充分调动大学生用户利...
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让人文关怀在高校图书馆服务中弘扬
作者：郭燕英 期刊：《太原城市职业技术学院学报》 2006年第04期
文章分析了人文关怀在图书馆服务中具有重要的意义,并阐述了高校图书馆在各项服务中应处处体现,得到弘扬。
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信息技术对中学图书馆工作的影响
图书馆信息化是社会信息化的要求。社会信息化的信息资源,相当重要的部分来自于图书馆。因此,图书馆信息化是社会信息化的组成部分,图书馆信息化越来
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图书馆人力资源管理刍议
作者：周颖; 李红梅 期刊：《职业时空》 2006年第08X期
处于信息时代的高校图书馆的数字化和现代化建设已从理论走向实践，许多高校图书馆通过硬件设备配置、数据加工、网上利用、软件开发等措施，基本实现了从传统图书馆向数字图书馆转型。但在图书馆现代化建设过程中，...
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对当代公共图书馆服务工作的几点思考
通过对当代公共图书馆服务工作中面向平民、免费服务、走进社区、全面开放等几个关键词的阐释，指出社会大众是公共图书馆的立馆之基，公共图书馆应坚持公益精神和平等、开放的服务理念，以便利的服务措施来服务公众...
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埃及亚历山大图书馆的文化定位、建筑布局与服务特色
介绍了埃及亚历山大图书馆的文化定位、建筑布局与服务特色。
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休闲时代与图书馆服务
从休闲生活的现象入手，分析了当前图书馆服务存在的问题，强调图书馆应重视公益性和社会教育职能．提出了调整服务理念，以服务公众学习。
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浅谈图书馆读者服务的人性化
美国图书馆学家谢拉说：“服务，是图书馆的根本宗旨。”图书馆服务要弘扬人文精神，就要以读者为上帝，一切体现人性化，让读者有宾至如归的感觉，从而使图书馆资源通过读者为社会做贡献。
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充分利用馆藏古籍文献 服务地方文化与旅游事业
作者：陶冬云 期刊：《科技情报开发与经济》 2007年第12期
论述了充分利用馆藏古籍文献，服务地方文化与旅游事业以及通过古籍专业队伍建设不断提高服务质量的问题。
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公共图书馆文献资源建设新思维
作者：薛瑛 期刊：《科技情报开发与经济》 2007年第11期
分析了公共图书馆文献资源建设存在的问题,提出了加强公共图书馆文献资源建设的若干举措。
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立足素质教育 适应社会需要
作者：孙洪斌 期刊：《科技情报开发与经济》 2007年第22期
论述了高职院校图书馆是实施素质教育的重要阵地,介绍了图书馆的基本服务内容,探讨了开展多元化服务的措施。
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网络环境下福建省公共图书馆的信息服务
作者：贺文蕾 期刊：《科技情报开发与经济》 2007年第01期
分析了互联网对图书馆的影响，介绍了福建省公共图书馆利用信息资源服务的情况，提出了完善福建省公共图书馆网络信息服务的措施，以更好地发挥图书馆的教育职能和情报职能。
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虚拟参考咨询-信息时代下的图书馆服务新方式
介绍了虚拟参考咨询服务的定义、功能及其主要模式，包括异步虚拟参考咨询、实时虚拟参考咨询和合作化的虚拟参考咨询。指出了图书馆实施虚拟参考咨询应注意的一些问题。
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信息时代图书馆服务面临的挑战及创新
信息技术的快速发展使人们对知识内容的信息化要求越来越高，图书馆的数字信息化进程改变了其传统的服务理念。针对数字图书馆服务的新特点，分析图书馆服务面临的挑战，并在此基础上探讨服务理念的创新策略。
