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“开瓶费”变身“洗杯费” 不改霸王本色顽抵新《消法》
“开瓶费”索来有餐饮界“霸王条款”之称，多年来备受消费者的质疑与诟病。随着最新修订的《消费者权益保护法》的颁布实施，“开瓶费”终于得以退出历史舞台，这在让消费者们拍手称快的同时。也让部分餐饮商家们伤...
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我国金融消费者权益保护的立法现状、监管模式及完善思路
<正>一、我国金融消费者权益保护的立法现状我国消费者权益保护的立法分为普遍适用的一般性立法和规范金融领域消费者权益保护具体问题的特别立法两个层次。具体而言,一般性立法主要是《消费者权益保护法》、...
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免费存包虽已声明“概不负责”,超市仍应赔偿
编辑同志:上周六,我在一家大型超市购物前,将自带提包按超市要求存入了自动存包柜。当我返回取物时,发现提包及包内价值3600元的数码相机不翼而飞。检查后发现原来是自动存包柜的锁出现了问题,导致物品被盗。当我要...
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从“夺命钥匙”到饭店的安全保障义务
我国《消费者权益保护法》里提到：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。”我认为，这应该主要是物质性商品的经营者相对于消费者对其所提供的产品及其附属服务应承担的安全责任。至...
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《消费者权益保护法》修改中若干重大问题研究
《消法》的修订应当将真正落实“保护消费者合法权益”的立法指导思想，将消费者与经营者之间的法律关系全部纳入《消法》的调整范围，进一步充实消费者权利的内容，完善有关经营者法律责任的规定，尤其是惩罚性赔偿...
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“3·15”十年报告
作者：姚冬琴 宋雪莲 期刊：《中国经济周刊》 2010年第10期
又是一年3·15。进入新世纪以来，这已经是第11个“消费者权益日”。过去的10年，伴随着《消费者权益保护法》的宣传和进一步实施，消费者维权意识不断增强，社会法律意识明显提高，生产经营者的商业道德和社会责任也...
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信息不对称下消费者理当获后悔权
设立“后悔权”的实质，正是为了打破信息不对称，给买家一个平等地获取信息的机会，因为消费者只有在实际使用了商品之后，才可能比较全面了解商品。 已实施15年的《消费者权益保护法》将迎来第一次大修。日前，中...
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论冷静期制度在消费者权益保护法中的设立
冷静期制度赋予消费者在合同成立后的一定期限内无条件退货的权利,其对于在新情况下保护消费者合法权益具有重大意义。但我们也应考虑到冷静期制度可能引起＂局部否诺＂与契约精神之间、经营者利益与消费者利益之间...
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“后悔权”写入消法彰显实质正义
据媒体广泛报道,《消费者权益保护法》目前已正式进入二次修改程序,其中《修订》第九条新增：对通过电话销售、邮售、上门销售等非固定场所的销售方式购买的商品,消费者有权在收到商品后30日内退回商品，并不承担任...
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对《消费者权益保护法》中消费者的界定
界定"消费者"的概念是消费者保护理论研究的起点.为保护消费者合法权益,消费者概念的界定不宜过宽,亦不能过窄,必须从立法目的出发,结合我国实际,从主体要件、客体要件、目的要件、相对方要件综合考虑,以准确科学地...
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切实保护消费者合法权益促进经济社会又好又快发展
中国消费者协会将2008年年主题确定为“消费与责任”，为开展消费者权益工作提出了明确的方向。工商行政管理机关作为社会主义市场经济的监管主体、《消费者权益保护法》的主要行政执法机关，履行市场监管的职责，加...
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消费者即时维权应掌握的常识
我们在消费中,当权益受到侵害后,一般都会找商家交涉和理赔;若交涉未果,就会选择通过法律手段去维权。但有些消费者特别是老年消费者多因准备不足而费尽周折,有的还贻误了本可维权的时机。为了使损害的权益得到即时...
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瘦身涨价涉嫌侵权？
“瘦身涨价”虽然合法，但无疑是对消费者权益的一种侵犯。根据《消费者权益保护法》的规定，这种“瘦身涨价”行为侵犯了消费者的知情权和选择权。
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对基层人民银行履行金融消费者权益保护职责的思考
<正>金融消费者权益保护这一概念早在20世纪60年代就进入了人们的视野,成为了消费者保护的一个重要组成部分。随后,金融消费者保护逐步被各国金融监当局纳入本国的金融监管体系,至20世纪90年代中后期,随着英国...
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从保健食品经营乱象看经营者否定性告知义务的必要性
作者：胡建生 期刊： 2013年第12期
从保护消费者权益方面看,我国并不缺乏禁止欺诈经营的相关立法。例如,新修订的《消费者权益保护法》第二十条规定：＂经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者...
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消费者定义应采取商品推定原则
作者：李龙钢 期刊： 2009年第03期
《消费者权益保护法》第2条“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护”，据此，司法界、理论界一般通过购买行为本身，人为推测购买者主观意愿，以确定购买者是否具有消费目的，从而确...
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关于《消费者权益保护法》修改中的几个问题
作者：叶林 期刊： 2013年第08期
现行《消费者权益保护法》于1994年1月1日施行。2008年10月，《消费者权益保护法》修改被列入十一届全国人大常委会的立法规划，2009年3月，国家工商总局主持召开座谈会，研究《消费者权益保护法》修改问题。2011年...
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宣化煤气总公司获河北省“消费者信得过单位”称号
多年来．宣化煤气总公司认真贯彻落实《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定，坚持业绩、服务两手都要抓，两手都要硬．在给用户提供优质煤气的同时．不断提高企业服务水平．健全服务保障体系，做好售后...
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购买与使用家电维权须知
作者：杨彦梅 期刊：《广西质量监督导报》 2010年第03期
《消费者权益保护法》有关家用电器“三包”规定等诸多法律法规都规定了家用电器消费者应该享有的权利，但还有部分消费者由于法律意识淡薄，不懂得保障自己的权利，需要那些凭证，或因自身行为的疏忽或不当，使权益...
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浅论《消费者权益保护法》的完善
在当今社会,越来越多的国家意识到消费者保护已成为社会和经济生活的重要内容,纷纷制定相关的法律法规来加强对消费者权益的保护。我国已颁布实施了《中华人民共和国消费者权益保护法》,在消费领域构建了对消费者的...
