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遂平县卫计委开展“3·15”主题宣传活动
3月15日上午．为了广泛深入地宣传贯彻《消费者权益保护法》，进一步推动全社会共同关注消费者权益保护工作，遂平县卫计委、卫生监督所在建设路开展了由县消费者协会主办的“3·15”宣传咨询活动。此次活动采取发放...
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对地市级建立金融消费者权益保护机制的建议
作者：张驰; 武培云 期刊：《北方金融》 2013年第06期
目前，金融消费者权益保护工作存在一些问题：一是金融消费侵权现象大面积存在，但消费者自觉维权意识不强。二是金融消费者权益保护凸显不足，消费者部分权利得不到很好的落实。三是金融机构侵权行为涉及面广，但申...
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提高消费申诉调解效率 促进社会管理创新
作者：寿红卫 期刊： 2012年第03期
消费申诉调解是工商部门的一项基础性工作，是做好消费者权益保护工作的重要手段，也是工商部门最直接面对群众的一项重要工作。笔者认为，工商部门应该积极顺应社会发展的新趋势，更加重视市场监管与社会管理的协调...
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加强行政执法体系建设 全面提高消费维权水平——在全国工商系统12315行政执法体系建设工作会议上的讲话（摘要）
作者：王东峰 期刊： 2006年第05期
今年是实施“十一五”规划的第一年，各级工商行政管理机关要深入贯彻党的十六大、十六届三中、四中、五中全会精神，按照落实科学发展观和构建和谐社会的要求，巩固和扩大“十五”期间消费维权和12315工作的成果，...
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“十三五消费维权现代化”主题征文活动获奖揭晓
作者： 期刊： 2018年第02期
为深入贯彻落实党的精神,认真总结和提炼近年来全国工商和市场监管部门消费维权工作的先进经验,全面推进＂十三五＂时期消费者权益保护工作,进一步营造安全放心的消费环境,总局消保局与中国市场监管学会联合开展了＂...
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深入贯彻党的十七大精神 加快推进12315行政执法体系建设——在全国工商系统12315行政执法体系建设工作暨经验交流会上的讲话
作者：周伯华 期刊： 2008年第07期
同志们： 这次总局召开的全国工商系统12315行政执法体系建设工作暨经验交流会．十分重要。会议的主要任务是：深入学习贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观．总结全系统12315行政执法体系建设工作，交流经验．...
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规范消费者权益保护工作的思考
作者：郭琪铭 期刊： 2010年第02期
创新消费者权益保护工作思路，应在规范消费者权益保护工作机制的基础上有序进行。在新的形势下，转变维权工作思路，规范消费者权益保护工作，应从以下三个方面着手。
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创新消费者权益保护监管考评机制
作者：向巴泽西; 侯妍妍 期刊：《中国银行业》 2017年第05期
通过传统审慎监管评级等手段难以对银行业消费者权益保护工作效果进行检验,因此,银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价机制,成为全面评估银行业消费者权益保护工作效果,督促银行业金融机构落实主体责任,提升整...
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2017年“银行业消费者权益保护调查研究课题征文活动”获奖名单
为推动银行业消费者权益保护工作的创新发展,提升广大从业人员消费者权益保护意识和能力,积极倡导公平对待银行消费者理念和文化,发挥行业智慧,营造银行业消费者权益保护工作善思、善学、善用的良好氛围,中国银监会...
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黑龙江规定老年人购买保健品享7日“后悔权”
黑龙江省第十三届人大常委会第七次会议审议通过《黑龙江省人民代表大会常务委员会关于加强老年人保健产品等消费领域消费者权益保护工作的决议》(以下简称决议)。决议规定,六十岁以上老年人通过会议营销等形式购买...
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2004年中国消费者协会年主题确定为“诚信·维权”
为深入贯彻落实党的十六届三中全会精神和中央经济工作会议决议，推进消费者权益保护工作的深入开展，在广泛征求全社会各方面意见的基础上，根据我国目前消费者权益保护工作的现状，中国消费者协会将2004年年主题确...
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努力探索金融消费权益保护的新路径
2008年的国际金融危机暴露出许多重大问题,其中之一就是由于对消费者的金融欺诈和权益侵害行为,令公众对金融体系的信心严重受损。因此,把金融消费者权益保护放在更加突出位置已经成为各国金融监管主体的共识。2015...
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“十三五消费维权现代化”主题征文活动启事
作者： 期刊： 2017年第04期
为迎接党的胜利召开，认真总结提炼党的十八大以来全国工商和市场监管部门消费维权工作的先进经验，全面推进“十三五”时期消费者权益保护工作，进一步营造安全放心的消费环境，总局消保局与中国市场监管学会联合开...
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从“新”出发，用“心”改变——中国工商银行在京举办“新服务，心满意”服务提升季会
12月13日，中国工商银行在北京举办“新服务，心满意”服务提升季会，将从消费者关注的金融热点和服务需求出发，改革创新银行服务模式，推进消费者权益保护工作，解决好消费者关心的热点难点问题，全面提升客户服务...
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消费领域的不和谐因素及其对策
中国消费者协会将2007年消费维权年主题确定为“消费和谐”，这对于建设和谐社会将产生积极的影响。消费者权益保护工作与构建社会主义和谐社会有着十分密切的关系，民主法制、公平正义、诚信友爱、安居乐业、充满活...
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东苏旗12315打造为民维权新形象
作者：王润莲 期刊： 2006年第11期
内蒙古自治区东苏旗工商局12315作为受理消费者申诉举报的通道，把群众利益放在第一位，在工作中努力践行“三个代表”，促进工商机关行政执法职能作用的发挥，推进消费者权益保护工作逐步到位。他们逐步健全完善123...
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政策
2015年11月13日．国务院办公厅砜关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》。人民银行、银监会、证监会、保监会耍对金融产品和服务的风险及专业复杂程度进行评估并实施分级动态管理，完善金融消赞者风险偏好、风...
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形塑金融：消费者保护启航--新境界 新篇章
随着2012年5月银监会银行业消费者权益保护局的成立,银行业消费者权益保护工作逐步深入,已成为监管者和银行业金融机构工作的最重要内容之一。从本期开始,本刊与银监会银行业消费者权益保护局合作,联合推出＂金融消...
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银行如何做好消费者权益保护工作
我国银行消费者权益保护总体状况 自l993年起，我国陆续出台《消费者权益保护法》、《商业银行法》、《储蓄管理条例》等，其中可以看到我国消费者权益保护工作的踪影和雏形。2008年金融危机后，我国受欧美国家影响...
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内蒙古自治区人民政府办公厅关于印发金融消费者权益保护工作方案的通知
作者： 期刊：《内蒙古自治区人民政府公报》 2016年第06期
各盟行政公署、市人民政府，自治区各委、办、厅、局，各大企业、事业单位： 经自治区人民政府同意，现将《内蒙古自治区金融消费者权益保护工作方案》印发给你们，请结合实际。认真贯彻执行。
