基于顾客需求的战略管理模式

作者：张琦 期刊：《管理观察》 2008年第11期

市场营销观念要求企业必须以顾客需求为中心,并结合自身的资源,为一定的目标顾客提供产品和服务。战略作为对组织活动长远性和全局性的指导,它的制定和实施也必须以自身为基础,以顾客需求为中心。本文从企业的性质出...

行业组织模型