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探究PDCA在医院投诉管理中的应用效果
作者：刘筠 期刊： 2020年第04期
医院中出现投诉时不但要投入较多的精力完成问题的解决和处理工作,也会对医院本身的发展造成一定的限制,医院的一个重要发展指标为降低投诉的数量,这就需要采用良好的方式以实现对于投诉的有效管理。由于PDCA能够形...
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“感动服务”促进医院发展
作者：李曙光; 张雪梅; 杨玉兰; 蔡莉 期刊：《南方医学教育》 2005年第01期
<正>一、感动服务的涵义什么样的服务才是好的服务?不同的人有不同的见解。有的人认为是能够满足顾客需要的服务,有的人认为是能够让顾客满意的服务。现代服务业按顾客的满意度将所提供的服务分层、分级: 1.达...
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财政税收对医院发展的作用与重要性分析
现代社会中,医院在保障人们身心健康、维系社会稳定方面发挥着重要作用,与其他营利性机构不同,大多数医院具有较强的公益性质,在医院发展过程中,国家财政税收是确保医疗服务公平性和公益性的关键所在。为进一步分析...
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党建辟新径 发展谱新篇——云南省玉溪市第二人民医院发展纪实
如何破解事业单位党务工作与业务工作融合难的问题？怎样才能充分发挥党员和党组织在业务工作中的先锋模范与战斗堡垒作用？党务工作与业务工作怎样处理才能实现单位的全面科学发展？针对新时期基层党建工作存在的一...
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论如何加强医院会计监督
医院在现在的社会中占有较高的地位，越来越多的人开始关注医院所发生的各种事件。对医院来讲，正确的管理方式会让医院发展得更好，而会计监督在医院的管理就起着较为重要的作用。会计监督不是仅挑出医院的问题，而...
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论如何加强医院会计监督
医院在社会中占有较高的地位,越来越多的人开始关注着医院所发生的各种事件。对于医院来讲,正确的管理方式会让医院发展的更好,而会计监督在医院管理起着重要作用。会计监督不是仅挑出医院的问题,而是随着社会的不断...
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医德医风 为民之要——北京中医药大学东方医院发展纪实
作者：佳木 期刊：《中国政协》 2006年第B03期
在医患关系日趋紧张的今天，如何营造一个满意、安全、温馨的医疗气氛与环境，既是医患双方的共同愿望，也是医患双方的共同责任。北京中医药大学东方医院（以下简称东方医院）以内强素质、外塑形象，把医德医风建设...
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医院经济改革的发展方向
作者：杨建辉; 罗林 期刊：《当代临床医刊》 2005年第03期
入世和医疗卫生事业单位深化改革,标志着医疗卫生事业进入一个新的发展阶段.医院如何发挥自我比较优势,提高市场竞争能力?以招商引资促医院发展,发展外向型经济是便捷有效的途径.
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解放军第四五五医院
解放军第四五五医院是由解放前上海市济民医院和教会医院发展而来，是一所具有70多年历史，集医疗、教学、科研为一体的三级甲等医院。院本部与分院分别坐落在淮海西路338号和哈密路1713号，占地总面积约140亩，院内...
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春风化雨构和谐 大医精诚谱华章——河北省定州市人民医院发展纪实
河北省定州市人民医院历经六十二年的时代赓续，物化传承，已发展为一所专业门类齐全、技术力量雄厚、医疗设备先进、服务水平一流，集医疗、急救、教学、科研、预防保继和康复为一体的县市级二级甲等医院，成为河北...
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加强科研工作促进医疗水平提高提升医院整体竞争力
作者：周刚; 邹会玲; 戴爱华 期刊：《中外医疗》 2014年第04期
当今社会医院的医疗科研水平的高低以及新技术新项目的应用程度成为衡量医院业务水平的重要标志。医院科研管理水平的提高，直接关系着医院综合竞争力的提高。目前，该院针对科研做了大量工作，积极探索适应新时期的...
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中国社区医院发展备忘录
1999年7月18日，国务院十部委联合下发《关于发展城市社区卫生服务的若干意见》，将社区卫生服务列为满足群众医疗卫生要求的重要组成部分。
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对话翟祖唐
翟祖唐，广东现代医院管理研究所副所长，对当代医院发展有多年理论和实践经验。新医改环境下，公立医院转民营的进展如何？民营医院发展方向又该如何？本期特别关注，对话翟祖唐（以下简称“翟”）。
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声音
“医院院长必须明确自己的职责。妥善处理医院改革与医院发展．医院改革与医院管理的关系。”“2005年北京要加快医疗卫生事业发展。”“长庚医院不是最赚钱的医院！我想医院最重要的是市场规模、制度化的问题，还有...
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全军研究型医院建设研讨会在北京召开
第九届全军医院管理专业委员会年会暨研究型医院建设研讨会，12月20在解放军总医院召开。总后勤部副部长秦银河在会上表示，创建研究型医院是具有中国特色的医院发展理论和发展战略，是医院管理和发展的新生事物，无...
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高州模式“高”在何处——去行政化与高州模式的可复制性
全国的公立医院改革试点举步维艰。很多人把公立医院改革的艰难归咎于“政府补偿政策没有落实”，即归咎于财政没有给钱。然而，在地处粤西半山区的茂名市，高州市人民医院近八年来在没有获得任何“政府补偿”的情况...
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加强医德档案管理 促进医院更大发展
在建立医务人员医德电子档案的基础上，利用信息技术、整合患者满意度调查，拓展建立医德医风管理系统，提出科学、规范、可操作性强的方法，搭建开放互动的医德医风管理平台，构建定量考核评价体系，全员参与，分级...
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加强医德医风建设 促进医院全面发展
我国古代著名医学家张仲景有一段发人深省的至理名言:"当今居世之士,曾不留神医药,精究方术,但竞逐荣势,企踵权豪,孜孜汲汲,惟名利是务;崇饰其末,忽弃其本,华其外而悴其内.皮之不存,毛将安附焉?"随着社会的进步...
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卫生部召开加强民营医院发展与管理工作座谈会
本刊讯据卫生部网站消息：为广泛听取地方加强民营医院发展与管理的做法和经验．研究加快形成多元化办医格局的工作思路和政策措施，卫生部于2012年4月11日在浙江省杭州市召开加强民营医院发展与管理工作座谈会。卫...
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简要分析医院财务对医院发展的重要作用
财务管理是医院管理事务中的关键点，与医院的整体经营发展状况存在紧密关系，在医院发展过程中发挥着重要作用。加大财务管理力度，既是维护医院稳定良好运行的基础保障，也是促进医院长远健康发展的必要措施，必须...
