关键词:市场营销 旅游形象 认知阶段 传播模式 传播策略
摘要:形象传播在提升旅游地吸引力与竞争力上能发挥重要作用,因而采用一定的模式与策略加强旅游形象传播是值得探讨的问题。依据旅游形象形成机理,在原生形象、引致形象与复合形象概念基础上,补充“评判形象”概念,以完善旅游形象认知的“四阶段理论”,并结合传播类型理论,从旅游促销角度,构建旅游形象多阶段-分类传播模式,认为应针对初始认知、决策认知、实地认知与游后认知等形象认知阶段分别采取大众传播、分众/群体传播、组织传播及人际传播等传播策略,以加强形象传播,促进旅游营销。
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