关键词：门诊预约 护理工作 作用分析 

摘要：目的:分析门诊预约服务的方式、方法及预约与护理工作之间的关系。方法:2017年2月至2018年2月间,开展优化门诊预约服务,同时提升护理水平,通过数据观测预约服务人数,随后对患者展开满意度调查,分析护理满意度是否出现变化。结果:门诊预约服务质量可影响护理工作展开,同时护理质量亦影响门诊预约服务人数。结论:门诊预约人数与护理服务之间存在着一定关系,二者互相影响,门诊预约可对后续护理工作产生影响,且护理工作质量亦影响门诊预约人数。

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