关键词：领导干部 以人为本原则 情绪失控 经济全球化 家属情绪 

摘要：<正>在当前经济全球化和互联网技术不断发展的大背景下,媒体是一把双刃剑,运用得好,就能引导舆论,从而树立政府廉政高效亲民的良好形象;如果运用不好,媒体就会推波助澜,使小危机演化为大事件。新形势下各级领导干部在应对媒体、提高同媒体打交道的能力上要把握好"四原则"。一是以人为本原则。重大紧急情况发生后,受害者以及受害者家属情绪非常激动,领导干部首先要做的是体谅和稳控,不能因为家属情绪失控而有对抗心理,应根据其合理诉求,提供周到的服务,想方

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